心理倾听师有哪些工作特点

工作特点:

简单来说倾诉师的工作特点有这些：接触者、倾听者、发现者、保密者、关怀者、安慰者和转介者。

具体分析：

所谓的倾诉只是倾诉师工作的外在形象，懂倾听和表达；实际上倾诉师的特点最重要的特点是助人：问题解决和情感支持 ；我们不见得能够解决他的问题 ，但我们可以在心理上给他一些帮助安慰良好的倾诉就是既能解决他的问题 又能提供一些情感上的支持；但是我们要知道所谓的问题解决不是给他建议也不是要他按照你说的去做；我们帮助他看到他自己、了解他自己、看清局势；这个其实就是解决问题，就最后要做决定还是他自己；不是我们帮他做决定的。

倾听师是一个接触者 ：他第一线通过电话语音和来谈者做直接的接触，所以我们要知道我们接触的对象是活生生的人，他是跟我们表达他的感受，他感到他没有想法 ，还有意志做决定做选择。

倾听师也是个倾听者 ：我们很有耐心地去听 ，对方告诉我们他的故事 ，我们抱持着不加批判的的态度 ，不随便贴标签，让他有机会表达自己。

倾听师也是一个发现者：他帮来谈者认识他自己，这里的发现不是发现来谈者的问题是帮助来谈者认识他自己的问题而不是说 我认识他的问题那么简单；

倾听师也是个保密者：对于来谈者他的表达内容，我们完全要在给予保密，但有些保密例外的情况他要伤害他人或者是说他会伤害他自己的时候，这时候保密原则就应该要被打破，当无法决定可以找专业人士谈一谈 ；

倾听师也是一个关怀者：我们给予无条件的关注，我们要来谈者知道我们看到他了、我们关心他的同时我们不会随意地给他贴标签、批判他，我们不见得能够了解他 ，但是至少让我们愿意去接纳他，接纳不是了解，接纳是我承认我不了解你，但我愿意接纳你；

倾听师还是个安慰者，我们适当地给予语言上的鼓励，安慰跟支持，有的时候人需要的一些动力，就是这么简单，所以我们不要把每件事情想得很复杂，好像我们一定要帮助他什么，什么都想也要弄清楚，分析得头头是道，有的时候他可能需要的就是一点点安慰。

最后倾听师还是个转介者，有的时候我们要帮助来谈者寻求其他的社会支持。比如包括像社会福利、心理咨询、甚至医疗各方面；我们给他一些路径 让他知道该怎么去帮助他自己。