你真得会听吗？学会这四个字，不做聊天终结者！
由于工作原因，经常有一些家长向我抱怨，孩子不听他的话，这么大了也不懂大人的苦心等等。这不仅是普通家庭的烦恼，明星家庭也有这样的情况。
最近叶一茜不就因为和森碟的对话上了热搜吗？
叶一茜的吐槽
叶一茜和森碟的聊天记录
下面网友的评论，也让我们看到，和父母或者孩子的聊天终结，确实是大家共同的回忆也是大家共同的困扰呢。这真是个让人头大的问题呢！
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最近很喜欢的小哪吒
那么，问题有了。解决的方法吗？请大家记住四个字：移情聆听。因为让聊天终结的原因，跟我们不会听，有很大关系。
这不是我的创造，是读《高效能人士的七个习惯》这本书受到的启发。书中讲高效能人士的七个习惯之一中的知己知彼。同时，也花了更多的笔墨放在了建立在了解基础上的，移情聆听上。请注意，了解基础上进行沟通。这不仅仅适用于家长和孩子，对于我们的工作也都有实际作用。
01聆听的五个层次
首先，来说一说聆听的层次。看看你属于哪一层次呢？
第一层：压根不听。这就是“身在曹营心在汉”的感觉，身在此，心已远。
第二层：装模作样。最常见的就是“是”“嗯”，一般我老公和我这样说话的时候，我指定会不开心，我觉得他在敷衍我。
第三层：选择性听。有些人耐心不足，希望快刀斩乱麻的时候，迫切只关注自己希望关注内容，而忽视一些很重要的细节内容。
第四层：认真地听。这一类，是很不错的一类了，但是在回应上还有不足。可能听的很认真，但回应上未必能让人引起共鸣。
第五层：移情聆听。其实就是在跟别人说话的时候，认真倾听他人的想法，设身处地的站在他人的角度，为他人着想，基于这样的思路，了解他人的需求，从而使谈话更加的顺畅，让别人也敞开心扉。
02是否采用移情聆听，对结果到底有怎样的影响呢？
书中举了一个例子，一对父子用常规方式和移情聆听的方式做的对话，产生了不同的结果。
首先，站在父亲的角度，看看他们的对话。
原书内容
其次，这个父亲做到了倾听，但没有走进孩子的内心。孩子可能感受到了另外的意思。
原书的内容
我们再看看移情聆听的谈话。
原书的内容
原书的内容
同样的问题，但是不同的引导方式，最后出来的结果，一个是导致聊天终结，不想跟你说；另外一个却是发掘了真正的问题所在，使得聊天愉快，且有效果。这也让我想到另外一本书《如何说孩子才肯听，怎样听孩子才肯说》。都是在讲谈话的时候，重点要放在对方的身上，发掘对方的需求和问题所在。
03实践起来
1.在沟通前，先花时间了解谈话的对方。
举个栗子：了解孩子在学校的近况，不仅仅是成绩，孩子的心理状况，行为举止等等。
2.不要着急去发表自己的看法，先听他，如果他不说，换一种方式去重复他的话，或者给他选项让他去选。
举个栗子：当孩子说“学习好没劲啊”的时候，你可以说“最近学习让你感到压力了吗”或者“是因为学习很难吗？作业太多？还是你有更喜欢的东西”等等，这样一步步引导着孩子说出他真正的意愿。
3.要有耐心，要知道没有什么事情是一蹴而就的。 沟通本就是一个复杂的过程，请记住“欲速则不达”，就像书中所说“沟通也需要时间”。
黄金定律说：“你想要别人怎么对待你，你就怎么对待别人。”
希望我们在沟通之前，认真思考自己的需求，然后多去了解对方，学着用同理心去学着“移情聆听”，做一个会听的人，而不是聊天终结者。
我是自在飞花，喜欢文字的80后女教师。做过编辑和文案，也干过销售和培训，一路跌跌撞撞，却也曲折前进。已过而立，渴望精进跃迁，也会懒惰拖延，希望借写文督促自己，不负韶华不负己。
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