新华社：携程低票价钓鱼属价格欺诈，必须有惩罚
你有没有过这样的经历：在携程网上搜了机票信息之后，第二天就能在自己的QQ空间见看到相同航班的低价票广告？比如你搜了济南去上海的机票，第二天QQ空间就会出现北京-大理的低价票，而且比硬座还便宜！
(QQ空间的携程广告)
看到这样的低至几十元的机票,你心动不心动？赶紧点进去看看呗。
（说好的特价票怎么全部上千？）
是不是傻眼了？我要的100块钱飞上海的机票哪儿去了呢？为什么你从QQ空间的携程低价票广告点进来，从来没有“薅”到过携程的羊毛？
全网最低价背后还是大数据恶斗，低价票根本不可能买到
笔者的一位从事搜索引擎优化工作的朋友，给大家介绍一个概念—网络爬虫；所谓爬虫（spider），本来是个起源于搜索引擎的概念，百度、搜狗等搜索引擎，依靠巨大的爬虫集群每天抓取互联网上数百亿网页。
现在，随着技术的发展，在金融、电商、社交领域都存在类似的爬虫工具。例如，前几年12306刚出来的时候，很多黄牛还用爬虫工具模仿真人在线抢定火车票。而携程放出的低价机票，本质上就是通过爬虫抓取其它航司的合理票价，然后通过一个具体的算法，把价格压得比他们更低；这样会促使你产生通过携程预订机票更便宜的感觉，但是商人无利不起早，这种赔本的买卖基本上喊喊可以，真要成交是不现实的；于是就算你看到携程网的低价票广告点进去了，那一定是没票的。
无独有偶，微博博主@车卓1602团支部 也遇到类似问题，并将此情况截图反应给了携程客服，面对该博主虚假广告的质疑，客服并没有正面回答，而是表示“具体的价格还是需要看携程网站提交的价格为准”。
对此，记者咨询了相关律师，律师表示，携程此举违反相关法律法规；根据《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
澎湃新闻：低票价钓鱼属价格欺诈，必须有惩罚
据新华社的最新报道，深圳孔先生最近也遇到这个事情，他在携程上“订票19天，反复尝试提交订单近百次，眼看着机票从7300元涨到11000元！”最后，携程的客服说了实话：App端展示价格比后台机票实际价格低600余元致使机票订单无法提交，如有需要，可通过后台实际价格下单！
宁波的胡女士在去哪儿网，也遭遇了类似的价格欺诈：查询到的飞机票价单张为1752元，但每次在准备付款时票价都会多出540元。
要下单的便宜机票，却怎么也不能完成订单，或者不明不白地加出一大截费用，冰冷的App界面不解释、不说明，大多数人认为自己“运气欠佳”，却不知道自己咬中了商家捕鼠器上的那块奶酪的“虚幻镜象”。
澎湃新闻对此表示：订不上低价票，不是因为消费者的“人品”差，而真的是因为商家的人品差。权利不能无力，欺诈不能嚣张，违法就应该受到严惩，对这样的明目张胆的价格欺诈应该有严惩的手段。“久入鲍鱼之肆，而不觉其臭”，绝不是商家继续作恶的借口，正在制订中的《电子商务法》必须发力。
半年内4次约谈1次点名，永远道歉却不整改
除了广告方面的争议，携程其它各方面也是深陷信任危机。近年来，先是被自媒体质疑一年坑人100亿元；后又遭演员韩雪在微博公开炮轰其捆绑销售，引起大量讨伐之声。还有屡次被网友质疑的“大数据杀熟”，同酒店在不同手机上价格显示不同。在第三方在线投诉平台发布的《2017年第三季度在线旅游服务行业投诉报告》中，携程的有效投诉量高达149件。
携程爆出的种种问题也引起了相关部门高度重视。仅2018年这半年时间，携程就被广东、江苏省消委会，长沙工商局就捆绑销售、限制订单退改等问题进行了4次约谈。
企业屡遭投诉的背后，或许是价值观出现了扭曲；正如携程首席运营官孙茂华在2017中国酒店营销峰会中公开表示：“携程也是民营企业，不是活雷锋，携程自己也有3万多员工要养活，一不小心就亏损了，前年就亏的很厉害。”
作为国内最大的OTA平台，携程为了获利却在价格方面做小动作、欺诈消费者，这种行为极大地损害了消费者的用户体验，从长远来看必然会对平台自身造成严重的伤害。
