对于常犯错的我们,该使用怎样的设计?
日常生活中,人总有很多出错的时候。
你有试过把钥匙锁在汽车里面吗?如果没有备用钥匙,就有点麻烦了。每个人都有出错的时候,那要怎么才可以尽量少出错呢?那又得看设计人员了,如果设计人员能把人的差错这一因素考虑在设计产品上,是不是就可以让我们的生活少出点错呢?
后来在汽车的设计上,这些问题也逐渐被发现,被纠正,很多汽车因此也采用了新的设计,改成了只有用车钥匙才能把车门锁上,这样就杜绝了上面提到的差错。为汽车增加了这样的功能,似乎带有了强迫性的色彩。
强迫性功能:必须执行某一项操作,才能进行下一步操作。
这样一来你也就没有机会在车上锁钥匙了吧。
说到汽车,带安全带这一操作想必大家都不陌生吧。
现在很多汽车似乎都采用了这些功能,开车的时候,如果不系上安全带,警报器就会响个不停,大多数人都不太乐意执行,可是又不得不这样做,这样就难免引起它们的情绪了。虽然系上安全带可以有效的保护生命,但是要强迫他们做事,他们体验起来就没那么顺心了。也许,在用户体验这一核心要素上,会加以改进,加入智能体验,例如,当预测到一路上没有安全隐患的时候,就可以偷偷懒,也或许,有危险前自动系上,当然,是在成本不增加的前提下。
强迫性功能具有很强的约束力,让人们很容易发现操作中的错误。
一般来说,强迫性功能都是用在安全领域较多。所谓的连锁装置也是其中的一种方法,家里的微波炉的炉门就是采用这一装置,在炉门打开的那一刹那,电源则会断开;灭火器的保险销也是连锁装置,可以避免我们在使用过程中发生意外。
你们身边有楼梯只到一楼,想要再下一层就得找另外一个门口吗?这样的设计有没有让你觉得不方便呢?假如大楼失火,人们拼命会楼下跑,结果跑到了地下室,却被困在了里面,这样的设计似乎又可以救很多条性命了。这个也是强迫性功能的一种:外锁装置。
强迫性功能几乎总是给用户带来不便,聪明的设计者应当尽量降低给人们带来的不便,有效的防止隐患发生。