1592.职场写作：调研方案的写作要点和技巧

当我们需要对新产品、新产业进行调研时，或者需要到其他优秀企业进行学习调研时，为了确保调研工作顺利进行，就需要制定调研方案。

调研方案是调研前期准备工作中最基础的环节，科学合理的调研方案，能够让调研工作事半功倍。

一、调研方案

不管是专题调研，还是市场调研，制定一份完善周密的调研方案必不可少。调研方案的专业度、可行性，能够充分体现起草者的职业素质和办事能力。

制定调研方案，其目的在于明确调研前的准备工作，以使后续的调研任务更加有序、明确，有针对性，能够少走一些弯路。

好的调研方案，能够让调研者清晰、明确地知道调研的目的、调研的对象、调研的方法、调研的进程，调研前的准备工作，以及需要动用的资源。

构思调研方案时，要围绕调研的背景、目的、具体实施等几个方面来进行，要将调研的必要性和有关要求介绍清楚。

在组织素材时，要尽可能多地收集一些关键信息，对于一些复杂的任务或模糊的事项，要尽可能收集与之相关的简单清晰的素材。

在撰写和修改时，要表达清楚明确、针对性强，对调研内容、时间节点、工作安排等信息一定要在方案中加以明确。

二、写作要点

首先，调研目标一定要明确。比如，开发新业务的市场调研，其目标就包括调研宏观环境的发展变化趋势，调研新业务的现状以及发展方向。到优秀单位学习取经，调研目标就是真实地了解优秀单位到底优秀在哪里，有哪些好的做法值得我们学习和推广。

其次，要明确调研的范围。选择调研范围，要根据调研的目的和所能掌握的资源情况来确定。比如，我们选择某个城市做市场调研，调研范围就是整个城市，但实际调研过程中不可能走遍城市的角角落落，所以一般采用抽样的方式，科学选取城市中的某些地方进行调研。这样做，一方面可以缩小调研的范围，减少调研的工作量，另一方面还可以有效提高工作效率。需要注意的是，抽样要符合统计的方法和原则，不能过于随意。

第三，要正确选取调研的对象。选择调研对象，一定要体现典型性和代表性，调研对象之间一定要有差异性，能代表不同的状况，千万不能雷同，否则就失去了调研的意义。

第四，要明确调研的内容和提纲。调研内容是收集资料的依据，要根据调研的目的，确定调研的内容。调研内容要全面、具体、生动，但内容不宜过多，也不能太过琐碎。不要把与调研项目无关的内容列入其中。为保证调研的效果，最好列出调研提纲，这样在调研过程中才会有的放矢，减少调研的随机性。

调研提纲要与调研主题密切相关，要重点突出，避免提出一些可有可无的问题。调研提纲中提出的问题要能够被调研对象所接受，避免出现调研对象不愿回答的问题。

第五，要研究调研的顺序，做到条理清楚，符合逻辑。可以把容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感的问题放在最后；也可以把封闭式问题放在前面，开放式问题放在后面。

第六，调研提纲一般采用文字或者表格的形式。如果用表格形式呈现调研提纲，表格内容一定要简单明了，尽量使用单一、直接、无歧义的词汇，以保证被调研者在较短的时间内完成。

第七，调研计划和组织调研。调研通常包括四个阶段。一是调研准备阶段；二是实地调研阶段；三是调研结果统计、分析阶段；四是撰写调研报告阶段。为保证调研进程的顺利进行。要列出调研时间表。确定各个阶段的工作内容及时间节点。如果是大型调研，还要成立相应的调研领导机构，负责调研的统筹、协调和领导工作；同时还要成立多个项目调研组，负责具体项目调研工作的组织和实施。

第八，调研方法。调研方法可分为面谈法，包括集体座谈和个别访谈，征求意见表，电话或邮件调研，书面访谈等。这些调研方法各有优缺点，适用于不同的调研场合，可根据具体的调研项目要求来选择，也可以综合起来使用。

三、注意事项

调研方案要思路清晰，讲究整体性，不能只考虑一部分问题，而忽略了其他潜在问题。调研内容和提纲要明确，有针对性，不能含糊其辞。

调研方案要重点突出，不能事无巨细、面面俱到，眉毛胡子一把抓，不分主次。选择调研方式，要结合实际，对主要的调研方式，如现场调研、座谈会等要重点介绍，对于次要的调研方式可以一笔带过。

要合理安排调研事项，对人、事、钱、资源和时间等要素要具体、明确。调研时间不能安排得太过密集，应预留一定的时间，以应对各种突发情况。