以人为本

没有公司，只有人。

不管你是要把产品（或服务）卖给具体的消费者，还是公司或批发商，你都要谨记一条原则：以人为本。

在你的销售对象里，没有公司，只有人。

你需要成交的是一个个具象的有血有肉的人，而非一个抽象的大而无当的概念。

用流行的概念来说，哪怕你做的是 B2B（企业对企业）的生意，你也一样要把它当成B2C（企业对消费者）来做。

强调一遍：

创造出色销售额的首要法则就是：没有公司，只有人。

正如美国著名的企业管理咨询专家菲费尔所说：

“你不是将产品卖给某个没有生命的依靠量化数据来做出纯粹理性决策的机构，而是卖给人——感情丰富同时又不太理性的人（或人们）：他们所做的决定，在很大程度上也依赖于他们晚上在家时，作为消费者所做出的自我的、个性化的、非理性的行为。”

关于“以人为本”的销售方案，我有几点的建议：

1）你不是在销售产品，而是在满足客户需求

总是强调自己的产品（或服务）质量有多高、有什么特色，其实是没有意义的。

客户只会为自己的需求买单，而不是为你的产品买单。

2）引导客户说出购买产品（或服务）的真正原因

那些表面的、理性的原因，几乎都不是真正的原因。

而有趣的是，客户自己往往也不知道自己的真实需求。

你可以用不断的追问去引导他们发现自己真实的需求，然后，让他发现，你恰好能满足他。

3）赞美客户

包括赞美他们钟爱的人或事物。

这是拉近你和客户关系的最好方法。

4）推销你自己，比推销产品更重要

当你成功地把自己推销出去，你就能销售出任何产品。

5）情绪和故事会比理性和逻辑更容易成交

成为一个擅于讲故事擅于激发情绪的人。