国外人力资源服务业的主要业态

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天是日更第145天，小澡哥给大家谈谈国外人力资源服务业的主要业态。

从国外实践来看，狭义的人力资源服务业基本等同于私营就业服务业，这些机构以企业化的公司治理模式在市场上进行商业化运作并实现赢利。广义的人力资源服务业则是指私营就业服务机构与公共就业服务机构合作，并以商业化运作的方式参与到政府扩大就业战略的实施过程之中。私营就业服务机构和公共就业服务机构二者优势互补、相互补充，进一步优化了劳动力市场配置人力资源的职能和机制，提升了市场的有效性和合理性。

根据上述定义，小澡哥把国外人力资源服务业归纳为七种主要业态，并在每个业态选择一家具有代表性的大型跨国公司进行简单介绍。需要指出的是，这些大型跨国公司的业务范围都比较宽，并不局限于一种或者几种类型，再者这些企业的业务发展、涉及领域和经营规模都处于动态的变化过程。不当之处，请方家批评指正。

1、猎头寻访

海德思哲( Heidrick & Struggles )是全球最大的提供企业领袖搜寻和企业领导咨询服务的专业公司。海德思哲是美国纳斯达克上市公司（股票代号为：HSII），是纳斯达克股票市场上最受欢迎的人力咨询服务公司。海德思哲拥有自己强大的知识库和全球人才知识网络，海德思哲的顾问富有丰富的专业知识和行业经验。其专项业务服务按不同行业、职能和地理区域划分，1400多名海德思哲的专业顾问所建立起来的强大的服务知识支持网络，遍及美洲、欧洲、非洲和亚太区的65个城市。

2、人才测评

世泓（SHL）的总部位于英国伦敦，是国际级人才测评方案公司，从招聘、员工发展到继任规划的全过程中，通过人才信息与决策为客户带来商业绩效的提升。2011年1月，两家全球领先的人才测评公司SHL和PreVisor合并为SHL，成为人才衡量领域无可比拟的全球领先者。世泓每年以30多种语言进行2500万次历经验证的人员甄选和发展测评，拥有该领域最为广泛的全球分布，在50多个国家设有分支机构，目前全球超过150个国家的企业使用该公司的解决方案。

3、中高级管理和专业技术人员招聘

米高蒲志国际(Michael Page International) (股票代号LON:MPI) 1976年在伦敦成立, 是代表世界顶尖雇主，专业从事长期、合同和临时职位招聘工作的领先招聘咨询服务机构。米高蒲志国际在36个国家设有140个办事处。并于2003年在上海开办了其在中国的第一个办事处，米高蒲志国际在全球所有主要商业中心设有办事处，包括：香港、伦敦、纽约、巴黎、东京、多伦多、新加坡、悉尼。集团旗下拥有三大品牌，分别是Michael Page, Michael Page Executive Search和Page Personnel。公司业务覆盖多个行业，专注于对高级从业者的招聘工作。

4、人力资源软件（e-HR）

肯耐珂萨（KNX）是全球领先的人力资源管理综合解决方案提供商。十余条产品线涵盖了人力资源管理生命周期的各个阶段，并将技术、服务、科学及信息化产品完美融合在选、用、育、留四大人力资源应用模块中。选才方面，拥有招聘流程外包、中高级人才寻猎、招聘管理软件系统和员工测评系统；用才领域，应用测评工具及领导力解决方案帮助企业和员工共同成长；育才阶段，通过公开课培训和企业内训来帮助大家快乐工作、幸福生活；留才项目，拥有员工敬业度调研及360度调研、领导力发展和薪酬报告及软件分析系统来帮助企业高效的留住核心员工。肯耐珂萨的综合解决方案已经对1.5亿人的生活产生了重要的影响。

5、人力资源咨询

韬睿惠悦企业管理顾问公司（Towers Watson Co.）的总部位于纽约州纽约，是美国一间全球性的专业服务公司。其主要业务是风险管理与人力资源管理咨询。另外还有精算与投资咨询业务。韬睿惠悦成立于2010年1月4日，由韬睿（Towers Perrin）与华信惠悦（Watson Wyatt Worldwide）两家咨询公司合并而成。韬睿惠悦在全球35个国家拥有14,000名员工，年营收约合36亿美元 。

2015年7月1日，韦莱集团(Willis Group Holdings)和韬睿惠悦，双方已同意以全股票的方式进行合并，合并后的公司估值为180亿美元，合并后的公司将命名为Willis Towers Watson，将在逾120个国家拥有3.9万名员工，收入约为82亿美元。

6、网络招聘

凯业必达（Career Builder）招聘网是北美最大的招聘网站运营商，也是全球流量最大的30家网站之一，近年来逐步向国际市场进军，目前在美国、英国、加拿大、法国、瑞士、意大利、德国、印度和中国等18个国家或地区设立有25家公司，覆盖了全球55个国家和地区。凯业必达与全球顶尖公司合作，其提供的服务涉及雇主品牌创立、数据分析和招聘支持等各个方面。作为世界上在线招聘领先者，跨越五大洲，在83个国家有1万多家合作伙伴，让客户能始终拥有最大且最多元化的人才资源市场。CareerBuilder为全球的求职者提供海量的专业职位的机会，无论在服务还是技术领域均远超其竞争对手。

7、人力资源外包

安德普翰（Automatic Data Processing，简称ADP），是美国自动数据处理公司定期发布的就业人数数据，在美国属于比较权威的数据。如果就业人数高，则说明经济发展良好，则对美元指数是利好消息，反之，则为利空。不过二者之间短期内没有特别必然的联系，因为就业人数不仅仅跟宏观经济情况有关。其他领域，比如高科技行业的高速发展，可能会减少劳动力的需求，但是却能够极大地刺激经济增长。

安德普翰成立于1949年，是世界最大的服务提供商之一，年收入110亿美金，在全球拥有约57,000名员工，600,000家客户，致力于提供优质、核心、高效益的交易处理服务和信息化商务解决方案。ADP位列《金融时报》全球五百强企业，2013年美国财富500强第255位。ADP是美国《财富》杂志最受敬重的公司之一，也是世界最大的人力资源服务机构之一，2019年全球人力资源机构50强第七位。

参考资料：

陈玉萍，《国外人力资源服务业的发展：历史、现状和启示》，法律出版社，2013。