免罚
2019-07-16 本文已影响96人
闲云悠悠
清晨,一阵铃声响起,“赵涌客服”几个字在手机屏幕上跳跃。
“您好,张先生吗?”
完了,肯定是告知处罚的事。
没等对方说下去,我就表态:“虽然我是误拍,但我已经说过了,同意按照2%的规定接受处罚,请从我的保证金中扣除吧。”算了一下,11550元需缴纳处罚金231元,保证金足够扣了。
具体过程详见7月9日我发表的“换位”一文。
“不,公司决定这次对您免于处罚,详情请看客服短信。”客服女士温柔客气地解释道。
啊,这是怎么回事?赶快打开《赵涌在线》,一条短信赫然映入眼帘。
“张先生您好:鉴于您以往支付信誉良好,此次已为您友情取消交易单,这次没冻结您账户,也没扣保证金,还望您今后谨慎出价,避免误操作。感谢您对赵涌在线的支持。”
我长出了一口气。说实话,我虽然失手误拍,但毕竟是我的错,《赵涌在线》能做出如此的决定,我没有想到,深受感动。
免罚
违约金虽然不多,但该公司实事求是,能够换位替顾客考虑,理解顾客的苦衷,这种作法着实值得称道。难怪该公司闻名遐迩,每场拍卖总是人气旺盛,成交率居高不下。
这次免罚,静下心来细想,是因为在历次拍卖活动中,我积极参与,并且及时将中标钱币的款如数转去,做到不拖不欠,雷厉风行,才赢得了赵涌的信任,才获得了这次的“法外施恩”,免于处罚。
用珍惜来赢得珍惜,用诚信来换取诚信。当你懂得为人考虑,别人也会把你周全。学会换位,想要得到,就先付出,想要理解,就去包容。
由于我误拍后能积极去解释,诚实相告原委,并自我批评,表示严格遵守公司相关规定,接受处罚,才换得了对方的包容与谅解。
诚信,是一个人站稳脚跟的基石,换位是一个人生活快乐的添加剂,赠出玫瑰,手留余香。
免罚