康老师心育 | 解铃还须系铃人
文 | 康磊老师
周一开学，涵又没按时返校。
涵的爸爸在微信里留言请假。
我也很无奈，这不是第一次了。
下午，涵的妈妈打来电话说，涵去学校了。
问原因，说还是因为上学期的那件事。
每次不按时到校，总会牵涉到那件事。
据涵爸爸说，在七年级军训期间，列队集合，我班与邻班并列站立。
因为邻班男生看着涵笑，涵觉得被嘲笑，造成了心理的阴影。
一年多来，每每遇到邻班男生冲着她笑，涵都会受到影响。
上周几个男生还看着涵笑，涵无法安心学习。
所以，这周又不能到校了。
消除学生心理困扰的一个思路是，清理当事人的外部环境。
我想是应该找双方当事人，正式解决一下这一问题了。
我找到邻班班主任，把这件事告诉了他，请求他到教室拍几张全班学生的照片，让涵指认出影响她的男生们。
经过事先沟通，涵答应指认学生，并试图解决这一问题。
我拿着手机让涵一一指认，涵和我共同圈点了三个男生。
解铃还须系铃人。
只有以当事人认可的方式解决，满足当事人的心理需要，才能更彻底地消除长久以来的影响。
我传给邻班班主任看，他把三个学生的名字写了下来。
“康老师，你先吵他们，回头我再吓唬他们一下。”邻班班主任说。
我笑笑说：“我先处理，看他们态度。”
用心理方式和教育方式的不同在于，是站在问题角度对抗人，还是站在人的角度解决问题。
我不想只为了呵护我班学生，增加两班学生的矛盾，不想为了消除一个问题，又衍生出更多的问题。
早自习，学生在热烈地诵读课本。
我走进邻班教室，叫三个学生的名字。
三个男生来到教室外，似乎有些莫名其妙。
“知道我为什么让你们三个出来吗？”我问他们。
给学生一个思考回顾的过程，也为接下来问题的解决做好铺垫，消除敌对心理。
其中一个一直笑着，我看着他问：“好像你知道。”
“嗯。”
“对，我不是你们的班主任，现在找你们谈话，一定是与两个班的学生都有关的事，你们再想想，我可以等。”
说着，我指着走廊，让他们站这儿想想，然后去教室转了一圈。
“现在想起来了吧。”
“想起来了，是不是和你们班一名女生的事。”中间男生说。
“说下去。”我鼓励他先主动说。
“七年级的时候……”男生说了大致的过程，与我了解到的情况一致。
“好，”我肯定他们态度诚恳，“现在老师想请你们帮个忙。”
责难的话到了嘴边，被我改成了请示帮助，立即拉低了我的身份。
《高效人士的七个习惯》中提到“以终为始”。
即在做任何事之前，都要先认清方向。
当我们知道自己最“终”想要的是什么，也就知道了要如何开“始”去做。
在此事中，我是为了解决学生的思想问题，并非一定要把对方批评一顿，为女生“解气”。
三个学生瞪大眼睛看着我。
老师这样的语气对待他们，似乎让他们感到意外。
关系是解决问题的前提。
我不想一上来就站在学生的对立面压制他们。
“目前我班这名女生还为这件事耿耿于怀，平时从你们教室前经过，你们看着她，她就有些不舒服，毕竟这件事之前没有经过处理。老师想请你们帮忙的就是，向女生道歉，并保证以后不再扰乱她！其实，就是别故意瞅她嘛。——别管七年级时你们的本意是什么，现在女生受到了影响，也许就是这位女生想多了，我们是男生，大度些嘛。能答应吗？”
经过我这么平和地一说，三个男生相互看看，点头答应了。
“好，那老师感谢你们，我去叫我班女生，给你们三分钟，你们想好怎么说，一会儿道个歉，做个保证。”
《非暴力沟通》中指出，在表达观察、感受和需求后，应该****提出具体、明确的请求，以便对方知道自己到底该怎么做。
我到教室巡视早自习。
当我走到涵跟前里，拿起她正在诵读的语文课本，示意她跟我到教室外。
其他学生看到，以为我检查涵的背诵情况，又低头开始自己的学习。
我不想因为解决学生的问题，惊动更多的同学，甚至把她另类起来。
走出教室，我关上门，挡住涵，说：“涵，我们不是要解决一下邻班男生总爱瞅你的事吗？”
涵点点头，看着我。
“我把你昨天指认的三个男生叫了出来，要他们给你道歉并保证不再乱看你，行吗？”
“嗯。”涵答应了。
学生双方对谈
我把涵叫到三名男生跟前。
“来，你们三个说说吧。”
“我们对你表示道歉，不该乱瞅你。”
“我们保证以后不再乱看你，也不起哄。”
三个人几乎异口同声地说着。
涵看着他们，不说话，脸上显出松弛的笑容。
“涵，还有什么要求吗？”我问涵。
老师在场，邻班学生不敢造次，得趁机满足涵的要求。
“没有了。”涵说。
让当事人指认的“影响者”说出道歉的话，这不仅是事务层面的解决，更是心理层面的了却仪式，会让当事人更完整地去除久滞的心结。
“好，这件事就此划上句号了，以后谁也不准再提，不相互影响。”我对双方说，“你们三个回去，别的同学问起，就说康老师问个情况，其他就不要多说了。”
“嗯。”三个男生回教室去了。
我也劝慰涵，对过去的事不要太执念，要放宽心，也许事情的发生只是别人无意，自己敏感。
我们要让自己内心澄清，想到更大的生活，看到更广的世界，不做自扰的庸人，不被无谓的烦扰。
涵点点头。
我跟着她回到教室，把课本平放到她桌上，自始至终我都没有打开。
对于心理敏感的学生，应给予更多的是包容和引领，使其扩大心胸，跳出小我，看到更广阔的天地。
当我回顾整个事件处理过程中，我增强了一种信念——
老师凭借一定的权威，站在保护学生的角度，用平和的方式去协调彼此的关系，呵护一颗敏感的心，也是一种教育的责任。
