“虎爸虎妈”加油站精华回复(10):职场礼仪都注意哪些?
虎爸是专业礼仪培训老师,正好有星友问到职场礼仪,哎呀,这可是虎爸专业啊,就像有人问我财务问题一样。咱们听听专业人士怎么说:
星友提问:虎爸,职场礼仪有哪些注意事项呢?与领导开会会议桌座次是如何坐?
虎爸回复:
太好了,这个问题正好问到我的专业了。
这个问题里头包含了两项内容,第1职场礼仪有哪些注意的事项?
职场礼仪的书有很多里头介绍的内容也有很多,我个人以为在市面上大部分的书都没有错,只不过其中有一点是需要注意的,那就是所有的书都会告诉大家,礼仪的核心是尊重。
这应该说没有错,可是尊重的形式是各不相同的。
比如在领导面前,表示尊重,呈现的不是唯唯诺诺,不是胆小谨慎,而更多的是领导有任务布置,立即去执行,完成结果不打折扣。有不同的想法时,不要在公开场合质疑领导的,及时在私下的场合进行沟通。
在同事面前表示尊重,谦让,站在对方的角度思考问题,有事儿能帮忙尽最大可能帮忙,但如遇违规,要明确指出不能做的理由。遇到有不同想法时,合理的表达自己的意见,理性的思考,不要意气用事。
下属面前表示尊重,公正、公平、安排任务合理、具体,最好符合Smart原则,遇到事情敢于承担责任。当下属有不同意见时,聆听他的意见,并给出自己的意见或建议,不以势压人。
而在客户面前体现出尊重,要认真聆听客户的想法,努力解决客户希望解决的问题。即使客户对本人或者本公司有什么偏见,也要让客户表达完整,并对此事造成的客户的麻烦表达歉意。
所以我们会发现职场礼仪不见得是你的一举一动符合礼仪,不见得是你的一笑一颦能够,让你显得特别美丽,而更多的是学会沟通,善于沟通,和他人搞好关系把事儿做好,并且不损害人际关系。
所以职场礼仪与人交往的基础是在于自己的内心通明,还是和别人之间沟通有问题,一定是在自己的内心有一些小九九或者有一些事无法面对。先处理好自己,才有可能处理好和其他人之间的关系。
我经常讲的一句叫做,本色做人,角色做事,做真人,真做事
我认为这是职场礼仪的核心之所在。
其次有关的和领导开会是如何坐的问题,这在礼仪范畴内叫做位次礼仪,里面的涉及内容很多,这一句话我不知道到底讲的是什么,就讲一些基本的原理吧
会议中领导一般都坐在中间的位置,在国内会议当中,2号领导一般都坐在1号领导的左手边,3号领导一般坐在1号领导的右手边,依次类推。
领导一般都坐在主席台上,或者在观众席的第1排如果是文艺演出,放在第3排至第5排更为合适。
如果没有主席台,那么就要在会场当中找出最尊贵的位置给领导们入座,一般的规则是面门为上,远门为上,背景为上等等,这需要看具体的会场情况,进行实地的调整。
讲到了“与”领导一起开会,有两种状况,一种是陪领导开会,一种是面对领导来开会
陪领导来开会的话,确认自己排位大概是第几位,那么你坐的位置就基本上能够确认了。
如果是自己安排会议的话,那么把自己安排在己方的最后一位,表达对其他领导的尊重没有坏处;如果没有席位卡,多对他人进行谦让没有坏处;如果有席位卡,按着席位卡入座一般不错。
如果是面对领导来开会的话,把领导安排在最尊的位置后,自己坐在他对面,我们称之为的下手,一般也不会错。
不知道您的身份是什么,不知道领导的身份是什么?所以目前我所讲的内容都是原则性的内容,因为一句话的信息量太小(或者说太大),我目前只能想到这些。
位次礼仪是一个很大的范畴,所讲述的情形越详细,越能够帮助确认此礼仪的正确与否。 而且中国的位次礼仪,还有更多会呈现出人与人之间的各类关系的问题,仅仅通过语言的描述,可能不能够起到最大的帮助,请见谅。
如果下次能讲的更详细一点的话,能够提供的参考意见会相对多一点。
以上,希望能对您有所帮助。谢谢!
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