业务培训纲要

2018-3-30

第一：招商说明

一、代理商和经销商都是免费注册自愿签约，公司没有收取任何费用。

二、签约前后公司也没有强行的进货要求，进货由代理商和经销商根据当地市场情况和销售能力自主决定进货数量，公司有进货价和零售价，而且进货后15天内也可以退换货。

三、代理商和经销商帮助公司招商，公司给予一次性奖励。

四、代理商和经销商没有上下级层关系，也没有上下利益关系，在公司都是平等关系，只是进货价不一样，代理商和经销商利润来源仅限自己所销售的产品利润。

五、严谨语言和行为

1、严谨购买一台手机就能成为经销商的错误语言和行为；

2、严谨购买一台手机就能获得经销权的错误语言和行为；

3、严谨消费者也是经营者、消费商的错误语言和宣传；

第二：酷聊软件用户推广

一、个人用户

1、用户下载使用酷聊软件，公司不收取任何费用，属于免费下载免费使用，收费服务需要用户自己自愿购买。

2、代理商和经销商推广用户有一定的任务，代理商任务1000个；经销商任务600个，推广任务是公司给代理商和经销商的一个规定。用户义务帮助代理商和经销商宣传推广用户属于自愿行为。代理商、经销商和用户没有上下级层关系和利益关系，在公司只是身份和权限关系，公司原则谁开发谁负责，代理商和经销商是给用户义务服务的客户经理身份。

3、代理商和经销商有权向用户推销商品和服务，有权获得合法销售利润，销售利润来源仅限自己直接向用户推销的商品和服务，用户购买商品和服务属于自愿行为，销售成交属于传统推销行为。

二、企业商户

1、企业商户下载使用酷聊软件，公司不收取任何费用，属于免费下载免费使用，收费服务需要企业商户自己自愿购买（此项业务均由代理商和经销商负责服务）。

2、代理商和经销商开发企业商户有一定的任务，代理商任务30家；经销商任务10家，开发企业商户任务是公司给代理商和经销商的一个规定。代理商、经销商和企业商户属于客户关系，公司原则谁开发谁负责，代理商和经销商属于企业商户的客户经理身份。

3、代理商和经销商有权向企业商户推销商品和服务，有权获得合法销售利润，销售利润来源仅限自己直接向企业商户推销的商品和服务，企业商户购买商品和服务属于自愿行为，销售成交属于传统推销行为。

4、供应链资源的招商：公司原则谁开发谁负责，对于代理商和经销商开发的供应链资源，公司与代理商和经销商另行签署补充协议，公司目前还没有启动供应链资源招商，代理商和经销商严谨宣传此项业务，等待公司具体公告和业务说明。

第三：区县配送售后中心（营业厅）

营业厅属于区县批发、配送、售后服务中心。全国各区县只招一家营业厅，所有区县营业厅均是各县区代理商和经销商合伙成立的公司（公司有严格的监管），代理公司的业务。主要是手机的批发、物流配送、软件服务等业务。