朴朴也有工作疏忽的时候呀
2021-01-26 本文已影响0人
平静之美
自从来到福建,朴朴手机超市是我经常光顾的一个手机超市平台。它的优点是品种多、经常有超值活动、还可以领券满减,满15包送上门,且30分钟内送达。他们的服务很贴心,小哥送货上门时,还会主动帮你带生活垃圾下楼。
其实,还有一个永辉手机超市,但我用的少,总觉得没朴朴好,小哥也不帮忙带垃圾。
至少,听小区的一位宝妈说,几次永辉送错东西或者多送,我还觉得朴朴这方面不错,从没发现这种情况,感叹可能朴朴的工作更严谨,检查环节更仔细。
没想到,今天我从朴朴买东西的购物经历刷新了我的认识。首先,我在阳台洗衣,可能没听到敲门声,就接到朴朴小哥电话,电话一响,我就去开门了,这时看到东西放门口,小哥已快到电梯口了(这种情况以前也是没有的,一般都是送到手上或者经过同意才放门口的)。等我洗完衣服来清点东西,发现眉刀没送,以往购物袋上会订上购物清单,这次也没有。
向APP的客服反映了下,很快核查出是他们的工作疏忽,漏送了,安排补送。
客服态度不错,就是这次的服务没至少那么令人满意了。当然,可以理解!