停在酒店门口的车
注意到418房间这个客人是因为停在门口的一辆车。这辆车已经停在酒店门口超过一个月了,一动未动。虽然大家都很好奇这个车停怎么这么长时间不动。但是原先一直觉得是住店客人停着,不好意思打扰,直到那天,有另一个客户要停车,可是中间的位置差一点点,而这辆车的一边还有好大的空间,那个客人让经理联系下车主能不能移一点,给他腾个位置。经理刚好也是缺个理由打他电话,已经看过一圈,车上没有联系号码,所以经理直接打114,让联系一下车主。结果114回复过来说车主电话打不通。
于是只能帮客人再找个车位。可是经理一直掂记着这个车子,这个车主到底怎么回事。她想如果是长住的客人一般都很熟,不妨问问是哪个的。她翻查住店记录,长住的基本都是认识的,突然注意到418,已经连续住了2个多月,可是这个名字是陌生的,不是平时的老客人,她问其他同事认不认识。房务的阿姨听她一问,立马开始吐槽,说这个女客人这么久了,从不出房门,也不轻易让她们进去打扫。每天点外卖,然后把垃圾扔到门口。她们说已经作好准备,这个客人退房后,这个房间肯定是有的打扫了。
经理听后很不放心,于是借口问问门口的车是不是她的,给她房间打了个内线电话。门口的车还真是她的,经理随便跟她聊了几句后便挂了电话,她让所有工作人员都特别注意一下这个客人。怕出什么事,所以后面几天,大家有意无意都会聊到418这个客人。
今天一上班,我就发现那辆418客人的车不见了。一打听,原来她家人来把她接走了,房务的几个阿姨倒了一天的苦水,还拍了照片给我们看,整个房间乱七八糟不说,被子上还好多血迹,看得人心里会发慌,大家都怀疑她是不是有自残倾向。而且里面还长出了很多小虫子,经理让赶紧消毒水喷了关几个小时再打扫。有同事追问其中原因,原来这个客人是因为家里给她介绍对象,她不同意,所以她就赌气跑出来的。家人也一直在找,找到酒店还多亏了那个移车电话,好像车主电话是她爸爸的,他后来回了电话知道车在我们酒店门口,所以找过来的。
这个事不免让人唏嘘,好在现在没出什么事,其实家人之间更应该坦诚的沟通,一味的逃避是没有办法解决问题的。这个客人是被接回去了,希望她能跟家里好好商量,好好争取自己的幸福。