约谈第22天 2019.7.3

叽里咕噜 云霞 枫椰

叽里咕噜:

聊天描述:反馈后复购脾胃保，由于睡安保缺货，又不想喝三藏。家里散剂太多，不想用。跟她如实分享由于自己状态低谷，没有及时跟进，错过了三藏新品试用，反馈效果很好。她说看到了信息，但她不敢报名体验。最近她的状态也不太好，分享了她的情况。我一一听着，客户的状态，加上这段时间自己的经历，更能能够理解她的感受，并加以引导。结束聊天时，彼此被滋养。一切发生都刚刚好，没有弯路。

情况分析:我的状态对客户的影响很大，不管是低谷还是上升期。

下次沟通时间内容:周末，她是老师，正是期末最忙的时候，周末差不多该结束，开始放假了。

困难:暂时没有

解决方案:耐心

我的问题:

云霞

聊天描述:老公焦虑抑郁症出院2周了，状态还可以。这次的变化不再抗拒喝散剂，泡好了端上愿意喝。等他愿意配合拍舌苔照时，再完整咨询王医生。她自己一用散剂就胃疼，由于停散剂时间太久，湿疹又发了。建议她尽快反馈，她说先自己再调整一下，到时候与老公一起咨询。

情况分析:我的状态对客户的影响很大，不管是低谷还是上升期。

下次沟通时间内容:下周

困难:暂时没有

解决方案:耐心

我的问题:

枫椰:

聊天描述:有段时间没看到她了，前段时间回老家，说最近回来，几次都没联系上。或许家里发生了什么事，不管如何，多一份问候，世间多一分牵挂，多一份温暖总不是坏事。发送信息问候，告诉她，需要时，我就在。

情况分析:我的状态对客户的影响很大，不管是低谷还是上升期。定期问候，保持联系。

下次沟通时间内容:下周

困难:暂时没有

解决方案:耐心

我的问题:

与几位代理姐妹聊了聊，老师在爱的呼唤网络课程里讲到的内容，时不时浮现，老师的话在生活中一次次被验证，看人会清晰些，对课程的理解立体些。这或许也是老师要让我们在太兴善实践的原因之一吧，感谢老师。