《信息架构》学习笔记7

你的用户在什么时候需要搜索

你的用户可能宁愿浏览，也不愿意搜索。例如手工艺品网站的用户可能更喜欢浏览卡片的缩略图，而不是搜索。或者可能用户确实想搜索，但搜索的优先级较低。

我们在使用搜索系统之前，应该询问自己，什么时候才需要用到搜索系统：
1.当你的网站太多的信息需要浏览的时候，例如购物网站

2. 如果你的网站包含高度动态的内容的时候，例如资讯网站
3. 当你的网站提供给用户探索一些没有准确答案的问题的时候，例如百度，谷歌等

搜索如何构建

构建一个好的搜索系统，需要回顾你的网站的场景，用户以及内容，由这些决定了你的网站什么地方需要提供搜索，搜索过程需要注意的内容，而搜索的结果是什么。

新生代的用户没有那么多耐性。用户通常只会输入一两个不包含任何运算符的词，按下“搜索”按钮，并希望能得到最佳结果。

我们可以借鉴谷歌，谷歌提出了一套关于用户想要什么类型的结果（通过相关性算法）和他们希望如何显示结果（使用受欢迎程度算法）的假设。谷歌对WEB搜索做了一些很好的假设，这就是它会去的成功的原因。然而，大多数搜索系统（不管是网络的还是站内的）都做的不是很好。

但是反观高级搜索，他在我们这个时代里也不是全然不用的，在一些图书管理员，律师，博士研究生，医学研究人员在专业学术研究的网站进行专业资料收集的时候，则也会有其存在的价值。

关于搜索和浏览

另外，信息框架中，搜索的需求和浏览的需求，并非完全分开，很多时候，他们是连接到一起的，这样做的好处是，满足不同思考方式不同需求的用户，同时也让同一用户可以在两种信息检索方式灵活切换，最大限度地满足用户的需求。

回到一个问题：“如何无死角地我用户提供选择”，书上用了几句话回答的这个问题：

1. 修改搜索方式
2. 如何改进搜索的搜索技巧或其他建议
3. 浏览方式（例如，包括网站的导航系统或者站点地图）
4. 如果搜索和浏览不起作用，就和人联系