一个高中教育工作者的教育故事系列11.10一一蓝天白云

我们绝大多为平凡的人，在实际生活中，每一天都经历着若干常见、锁碎的小事，这让我们的生活充满了快乐/忧愁，平淡/充实。你的人生阅历，你的受教育程度，你的智慧双眼等，一定能从中发掘出受到教育的素材，乃至深受教育的一些亮点等。

而我作为一个接受了多年教育，又从事了20多年高中教育工作，至今仍奋战在教育一线的工作者。从自己角度讲一讲生活中的一些教育故事，以共同分享，传递来自教育界的正能量，尽自己所能宏扬中华文明。

今天，我同大家分享的是:为什么一样的一群人，在食堂干工作会有不一样的结果？

自今年暑期以来，学校推进后勤用工的变革，按规范性程序，通过学校招投标确定了一餐饮公司。两三个月以来，学校食堂在此公司负责人日常管理下，取得了长足进步，师生用餐满意度有了相当大的提升。

这究竟是什么原因呢？我一直在观察，也一直在思考:食堂的工人还是那些人，只是换了一个管理人员，采用了与先前不同的管理制度，也就出现了极不一样的局面。

多年来，学校一直秉承父母之心办好食堂。对于此问题，我特想从师生间找到问题的答案，也让大家能从中获取一些人生的收益。

为此，在学校食堂用餐时，我曾数次向同事提出这个问题。不一会儿，大家就明白了我的意图，也能较好的回答这个问题:因为管理机制及执行力不同，最终的结果也大不相同。

当然，作为师生中比重最大的人一一学生，我更为关心学生的答案究竟是怎么想的。当学生在食堂用餐时，我来到用餐学生中间，询问当前用餐情况如何？同学们的反馈皆相当的好，相较于上学期，用餐满意度有了不小提升。那现在用餐究竟好在哪里呢？

我将同学们的答复稍小结，归纳起来如下:首先是食堂的中、晚餐食物品种丰富、物美价廉，同学们都很喜欢去吃；据学校统计，学生用餐率有相当高，达90%以上。其次是晚餐时，一楼有像中午一样的饭菜，且二楼有蛋炒饭、粉丝、面条等，很受同学们的欢迎，让同学们对饭菜有了更多更适合自己的选择；从学校食堂值班人员反馈看，晚餐时二楼学生用餐火爆，每天用餐人员排队不要太长。还有，当前食堂除了供应早中晚三餐外，还有夜宵、课间餐、水果等，为同学们的生活提供了极大便利。

我又问，同学们，食堂里的工作人员还是那些人，大家都是认识的，但食堂的服务质量为什么会不一样呢？同学们大多怔住了，不知该如何回答这个问题？有同学说，可能是学校要求不同了，也可能是学校对食堂工作更重视了。但我不得不告诉你，应该是食堂管理的主体发生了变化，主要是食堂采用了不一样的管理机制(由专业的人做专业的事)，较好的调动了食堂全体员工的积极性和工作热情。同学们皆对着我用心的点点头，我稍停一下，又接着说，同学们，这就好像我们个人的学习一样，如果以前是老师、家长″要我学″，现在变成了是同学们"自己要学″，不言而喻，这学习的效果能一样吗？同学们都笑了！

在工作、生活中，我们常遇到这样一些类似的问题，虽是一样的人(包括老师和学生及家长)，但仅仅是只改变了一个重要条件，其结果是大相径庭，由坏变好，当然也有由好变坏的。可见，在这一群人中，一个关键或核心人物的重要性，是他改变了问题的走向。他在一样的平台上，有着不一样思想理念、方式方法等，也就有了不一样的作为，终达到了不一样的结果。像这样的人，我一直热切的期待:在我们的社会中越来越多，我们未来的生活越来越美好！