为什么都喜欢说大话、空话

大话和空话与吹牛皮不同，与心灵鸡汤有相似之处，就是听起来光鲜亮丽，但没有实际操作方法，言之无物，大都是正确的废话，浪费大家和自己时间，对自己和团队没有任何有效改进和提升的。

下面的话都是比较熟悉的：大家好，大家辛苦了，今年大家干的都不错，在市场萧条，竞争激烈，经济不景气的大环境里，我们各位，不畏辛劳，勇于创新，埋头苦干，团结一致，业绩是芝麻开花节节高，取得了优异的成绩，我们都是一家人，公司不仅为你挡风遮雨，还一样给你温暖和关怀。我希望大家再接再厉，勇攀高峰，发扬优点，摒弃缺点，百尺竿头更进一步。

以上这一番话是年终总结大会上各个单位都常用的，不陌生，但几乎都是大话，好听，说的人和听的人都不用动脑。

我们从小开始就听大话，是听着大话长大的，大话对我们太熟悉了，嘴边就是，张嘴就是，不需要做准备的，或者准备了也是这样的，也不管这番话适不合，可以不停地讲。

听多了以后就慢慢开始觉得没有新意了，再往下就烦了，不愿听了，但是大人们还是照样讲，年年讲，月月讲，天天讲。

等我们长大了，成人了，工作了，有自己的孩子了，不知不觉中，渐渐也开始在各种场合说大话，说空话了，成了小时候讨厌的那种人了。

为什么大家都愿意讲大话、空话呢？可能是讲大话和空话非常安全，没有风险，而且讲起来很有lever，至少是各级人物经常讲的话。第二不用太费脑子，花时间去研究和琢磨，拿来就是，搞不好人家还喜欢听呢。

讲大话和空话时间久了，必然后面跟着的是假话，是欺人或者自欺欺人的水话、谎话。它们是一条生产线上的不同产品而已，本质上都是一样的。

怎样才能改掉说大话空话的习惯呢？

首先，你每说出去的一句话都要经过大脑的思考，不能人云亦云，特别是希望和要求之类的，更是要有具体的内容，不能只是简单的描述或者一堆形容词。比如酒店前台接待员要热情洋溢，满面春风，体贴入微…，这都是大话、空话，其实这些话的意思就是接待客人时要微笑着问好，就这么简单，不要那些没有用的东西。再比如说，提高我们早餐的品质，提高我们的服务质量…等等，这些都是废话，空话，没有任何可操作性，没有做法，必须给出品质要求的具体规定，台面上客人用过的餐具在客人离开后不能超过两分钟，如取餐的波菲炉里的食物不能有空缺等等。

要避免在会议上的发言是空话、大话，那就要事前做准备，自己感觉一下，最好写下来，别怕丢人，让水平比自己高的人看一下，提点意见。

怎样才能发现他人或者自己在说大话和空话呢？

发现别人说大话相对容易一些，当你不想听、不愿听的时候，或者左耳朵进右耳朵出的时候，或者说话人讲的东西都明白，也都懂，就是不知道怎么去做？这时，这些话大概率是大话、空话，至少是不切主题的话。

那如何发现自己在讲大话、空话呢？一个简单的感觉就是当你说的话连你自己都不知道在说什么的时候，或者讲着讲着就心虚的时候，那一定是大话、空话。

大话和空话是最没效益和效率的话，而效率是企业生存的重要因素之一。企业的经营管理活动，需要人与人之间的协作与配合，直接了当，开门见山，实事求是，都是企业管理者必须推崇的。

《原则》的作者，桥水基金创始人雷.达利奥，要求他的公司内部“极度的透明”，不得在背后议论人，否则立刻走人。显然这样的公司里，大话、空话是没有生存空间的。

大话、空话的其它表现形式有哪些呢？拍马屁算不算？还有虚荣，要面子算不算呢？再就是每年的目标制定，没有每日、每周的量化标准。看看一路走来的每年计划，都是大话，因为没有一次完成过。

当然也不能把大话一棍子打死，有时的大话也可以是一个方向，一个目标，尽管没有给出具体的路径，只要你相信它，听从它，哪怕是爬山涉水，哪怕是丛山峻岭，你也会找到自己的路，最终达成目标，或者人始终在路上，但心中有方向。