同理心－第一篇心得

其实听到或看到同理心这三个字的时候就大概了解了这个词的含义，只是今天看了刘润老师的分享后更清晰了，也逐渐了解到同理心的重要性，它包含了我们日常生活中的方方面面，比如平时和朋友或者家人相处，多运用同理心创造和谐的氛围，同时它对我们的工作和事业以及上层和下层的人际关系也是弥足重要的。

1.从刚开始先认清了什么是情商，它和智商不是单独的个体，而是智商有意识的情感训练的结果，才会真正提高情商，而且情商是可以后天提升的。比如文章中提到的练习指路，这个方法是平时生活中容易遇到并随时可以练习的，也相对做起来非常简单，所以今天读完文章后我就有意识地去观察自己回复别人问题或者给别人指路时的心理，明显觉知力有提高，其实生活中我们需要学习一些优秀的，别人总结出来的对我们为人处事有帮助的信息，这样我们能够保持一个觉知力，不断地提升自己，就像海绵吸水一样，我们渴望自己能够不断地汲取优质的实践知识，来完善和充实平凡的自己，让自己可以一步一个台阶地向上提高，而不是保持现状或者越来越退后。所以也感谢鹏哥给大家提供这么好的一种方式，希望我们和身边的人一起越来越优秀，一起快速地成长！

2.同理心试着运用在工作中，比如销售，站在客户或者会员的角度去倾听，表示理解，真正的从她的角度去考虑问题，并试着去解决，而不是为了快速或者含糊地去表达自己的立场，要始终和客户的心在一起，而不是只表达自己想说的，或者只满足自己最终想要的。

3.从读完文章，写完简书开始，回想今天学到的知识并付诸在生活中，保持这方面的觉知度，同理心是第一个，把它养成习惯，以后会遇到越来越多个可以提升自己而且很快见效的一个词语也好，或者一个习惯也好，主要看鹏哥给我们分享哪方面的，哈哈