2017.9.22
今天下午和婶婶聊天,她谈到现在很多代理商的困境问题。
第一个困境问题:代理商因为厂家的折扣和促销,一时心动,打款发货积压了越来越多的库存,但最后,因为厂家在营销上的不得力,造成产品无法动销,而厂家也不愿意处理滞销品,造成了代理商的资金全部在一起根本不能卖不出去的库存上,而厂家因为业绩压力,还在不断加任务,这样就形成了一个恶性的循环。最后就是造成的是整个市场的溃败,代理商和厂家越来越难做。
第二个困境问题:代理商没法达到公司对于营销层级下沉覆盖的要求。在耐用品市场里,一直以来基本上都是大客户模式,后来在公牛的带动下,很多企业开始做配送访销,这个时候问题就来了,很多企业没有考虑到自己产品的属性是否适合做配送访销,也跟着逼代理商买车配人,在没有市场配套营销方案的支持下,硬推市场,造成很多代理商的不适应。从坐商到行商的过程中,很多厂家和代理商都是生搬硬套其他公司的方式方法,没有形成自己差异化的战略战术,急功近利,收效甚微。代理商觉得自己的付出和收获不成正比,所以不愿在继续投入,厂家觉得代理商没有达到人车量的要求,无法形成大的市场效应。所以到最后,造成代理商不愿意去做,宁愿等死。厂家束手无策,因为品牌的知名度不够,更换代理商代价也比较高,所以市场停滞不前。
第三个困境问题:代理商普遍年纪偏大,之前在市场蓬勃发展期享受到了一定的红利,所以赚钱的思维很难转变,在服务水平上,运营效率上,都处于比较低的水平,已经无法适应现在客户对于高服务,高性价比体系的要求。还有互联网时代的冲击也让这些老代理商很无奈,不知道如何应对。
第四个困境问题:团队和管理,中国的代理商基本上都是有夫妻店转变过来,在营销体系比较成熟的行业里,如大型快消品的运营商,可能有代理商有专门的团队负责整体运营,老板只监管财务。但是到中国的三线城市里,还基本上是代理商夫妻2人再加一些亲戚在做,他们不会用人,也不敢用人,因为没有管理,也没有学习的机会。所以规模一直无法做大做强。
如何解决,我们先从后往前一一解决
1.管理和团队:根据向上管理,向下负责的原则,其实代理商唯一要管理的是所代理的厂家。因为厂家拥有很多代理商无法做到的资源,比如说,广告上的投入。如果你能在自己的区域里争取到更多的广告资源,那么对于你的销量绝对是有帮助的。比如说人员资源,区域经理在全国各地跑,有些市场做的好,有好的营销经验,可以争取到试点机会等,一些公司的资源。公司的新品上市支持方案,公司的推广方案等等,都会优先给到将公司管理好的代理商那里。那么对于小公司运作的代理商而言,要采用的是扁平化的组织架构,只能有一个领导者,老板或者老板娘,当众时,决策和政策只能由一个人做出,私底下可以一起分析。有稳定而且可以实现的团队目标和营销规划,不管前期是否可能亏本,都要咬牙坚持。