企业遇到危机的吐血复盘（上）

这两三年，中小企业受到了大环境影响，多少都出现了反应。整个社会都在面对愈加复杂严峻的经济，打工人 变得不容易了，创业者 更难。

在此做个简要复盘，分享几点。

背景：一家有几十家线下门店的烘焙店，产品多为面包、即时蛋糕等，高管带领团队离职，且内外受敌。

1. 高管固然能力重要，人品更重要。

不同岗位具有多项能力，更多的时候我们会在一定程度上忽视了人的基础品格，尤其是高管。高管的能力、资源等固然重要，人品也需要慎重考虑。（血泪…）

此次遇到一个板块总经理利用公职，做了几件事情：

（1）即使有专岗专职，依旧只身参与一线谈判。总经理较为忙碌，但依旧自己商谈门店拓展，。为的是什么？是敬业敬职吗？是亲力亲为吗？

合理分一些精力关注下高管动态

（2）在某些方面不合理利用企业资源搭建关系。和供应商商定较高价格，让利给供应商，由此建立“较好的关系”，为日后自己的事业做准备。

为了“关系”，先付款。

为了“关系”，利用职权打白条。

为了“关系”，产品成本让利。

……

（3）关键岗位过多的使用总经理本人亲信。如出纳、采购等职位。许多企业主在关键岗位喜欢用自己的亲信，这是因为信任可以理解。那是因为你是企业主，而邀请过来的高管的亲信，不是不能用，而是用在哪里。慎重。

（4）挖走几乎大部分职能岗位。用所谓的股权等等等等各种游说员工一起单干。这不是说一定不可，员工固然有自己选择的权利，但要注意被挖空。团队很重要，粗俗的讲，人与钱一直很重要。团队需要磨练，需要契合，而这些需要时间、还需要筛选过滤，所谓的浪淘沙。

猛然被挖空，现实会让你错愕不已。在团队大伤、经济低迷、资金出现压力、团队氛围出现问题等等等，快速组建一支新的强有力的队伍，是个巨大的挑战。

你要相信，一张嘴，真的可以骗很多人。在利益面前，别考验信任。

2. 关注内部员工

（1）团队士气和文化。物以类聚，人以群分。在企业文化下，契合的团队人员形成的团队文化，在一定程度上有利于抵御低谷时期的低迷士气。而且关键时期的你一言我一语（指 对公司不利），伤害员工积极性不说，散播的话语到一定程后，会造成海啸。

唾沫会淹死人，许多自以为的真相是有心人营造出来的假象。

（2）切记基础民生问题！！狗急了会跳墙，何况人呢？被伤害到了根本利益，任谁都会有所动。一线员工本就是补贴家用，没有高大情怀，被动摇了根本，难免不会出事，而且会出大事。这是他们的基本诉求，且不是用情怀就能解决。

情怀可能过的了一时，但精力有限，照顾不周，底层员工薪资出问题更容易造成风暴。

3. 注意外部同行恶意竞争与伤害

大家应该都听过落井下石这个词。也并非人都喜欢落井下石。不可否认的是，当前环境恶劣且市场竞争加剧，所以同行难免能永远正向的盼望着一起良性竞争，相互进步。

注意关键时刻的危机公关。找媒体为自己发声，有的时候沉默是好事，该发声时需要发声，你不为自己正言，适当防御。因为涉及利益，消费者会茫然、会恐慌。

换句话说，有谁会比你自己更渴望活着的呢？