光和热:一家滚烫的品牌创新公司
光和热:一家滚烫的品牌创新公司
一、光和热是谁
独立品牌创新机构，用创新解决品牌问题
光和热是中国独立品牌创新机构，我们坚持只做一件事：用创新解决品牌问题，帮助客户释放更强烈、更独特的光和热。
品牌创新到底是什么？
如果有人一本正经地跟你说：
“品牌创新，不仅停留在天马行空的创意，而是落实到冰冷坚硬的现实。它是在创新流程和质量体系的双重加持下诞生。最大限度地实现品牌创新，要全面平衡企业文化、品牌战略、用户体验、研发技术、生产工艺及竞争格局，等等。每一次品牌创新，都是对整个企业价值链的一次翻新……”
那你最好保持警惕。
他向你描绘了品牌创新的牛逼，却没给你指出通往品牌创新的路径。
但是今天，我告诉你一个更简单、更具体、更本质、更原始的答案。
尽管品牌创新这片天空很浩瀚，大可温柔而霸道地概括为6种路径。
分别是：
1、研发一种新产品，或者赋予旧产品一种新的特性；
2、开创一种新的生产工艺；
3、开辟一个新的市场；
4、采用一种新的原料；
5、建立一个新的商业规则与管理机制；
6、成为一种新的信息组合。
前5种源于著名经济学家熊彼特的创新理论，后1种源于中国经济学界泰斗厉以宁提出的“信息重组”。
关于“创新”及其在经济发展中的作用，是熊彼特在1912年提出的。他认为创新是生产要素的重组。但真正的信息革命爆发于1946年，即第一台电子数字计算机诞生的那一年。当时，“信息”还称不上最重要的生产要素之一。厉以宁教授提出的“信息重组”，可以说是对熊彼特创新理论的进一步深化（这里暂不展开讲）。
他们以创新来解释经济发展。
光和热以创新来解释品牌发展。
自然，以上6种创新，也构成了光和热品牌创新体系的核心内容。
二、光和热的品牌观
以消费者的心中的光和热，创造品牌的光和热
商业环境翻天覆地，人心进化很慢，按照消费者的意志塑造品牌，是唯一以不变应万变的方法。
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尤其在互联网的普及下，在人类内心深处沉睡了几千年的欲望，刹那间被唤醒，得到大尺度的满足。作为回报，他们聚集心力，向世界发射的一个个爱心，都长着“独角兽”企业的模样。
在消费市场收割几轮后，增量市场转为存量市场，红利殆尽，腾讯、美团等巨头企业，纷纷转型产业互联网，向上游进军。
但这一切，依然是为了更好地服务消费者。
无论企业的重心向何处转移，品牌最强劲的引擎，依然来自消费者内心。
以消费者心中的光和热，创造品牌的光和热，既是现在及未来企业不容忽视的品牌观，也是光和热品牌创新机构最重要的品牌观。
有怎样的世界观，就有怎样的方法论。这也是为什么，我们把自己的品牌塑造方法论叫“品牌光热论”的原因。
三、光和热品牌塑造方法论
“品牌光热论”：
品牌的光和热＝核心价值x持续创新动作²
“品牌光热论”的核心内容具体是什么？
若用一小段话表达，即：
面对充满不确定性的“量子化”商业环境，品牌唯一的捷径是，找到品牌的核心价值，然后持续不断地变着花样打磨它，强化它，放大它，一点一滴地创造品牌的光和热。
若用一个公式表达，即：
品牌的光和热＝核心价值x持续创新动作²。
#核心价值挖掘#
核心价值=消费者心中的光和热
散落在各个消费者心中的光和热，离不开社会这片土壤的给予。
挖掘消费者心中的光和热，除了考虑消费者自身的需求，还要综合平衡时代趋势、政策环境、竞争局面、突发事件、明星效应和新技术，等等。
是它们的因缘际会，才成就了消费者心中的那一份光和热。
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#持续创新动作#
光和热持续创新=6大核心创新+N个体验创新
（6大核心创新前面已讲，这里重点讲N个体验创新）
在光和热品牌创新体系里，所谓体验创新，即基于品牌与消费者之间所有接触点的创新。它们的每次出场，哪怕再用力，也算不上惊艳，最多算锦上添花而已，但却在品牌的发展中扮演着不可替代的角色。
如果说6大核心创新是品牌引擎，战略是品牌方向盘，那体验创新就是品牌优雅前行的有力保障。
在互联网的挤压下，传统企业的最大挑战是，除了要关注6大核心创新，还要将品牌所有的接触点按照消费者的体验路径再做一遍，比如产品设计、渠道布局、内容创作、品牌空间，等等。
光和热将消费者的体验路径分为5个步骤，即发现→认识→购买→爱上→分享，并在这基础上，持续不断地重复创新动作，给消费者流畅、统一的消费体验。
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四、光和热品牌创新原则
光和热品牌创新原则=自然生长+自下而上+以终为始+先内后外
原则一：自然生长
《精益创业》里一个很重要的理论是MVP理论。MVP，也就是最小可行性产品。它主张先让产品在自然条件下接受市场的考验，确认可行之后，再大力推广。
张小龙在2019年微信公开课上也提过，微信刚开始时，并没有借助腾讯的资源做大力推广，而是先让它自然生长，半年后才开始推广。
没有经过消费者和市场的确认，就大力推广的品牌创新，是有风险的。
原则二：自下而上
传统品牌塑造的方法，通常是自上而下的，非常粗暴地在央视重金砸广告，从而通过渠道将产品推到消费者面前。在那个信息闭塞、产品单一的年代，消费者没有别的选择。哪家有胆量砸广告，哪家就有胜算。
然而，现在媒体粉尘化，渠道多元化，产品多样化，信息获取简便，几千万的广告，就像打水漂一样，在消费者心中惊不起波澜。
这时候，从消费者端逆流而上，攀登品牌巅峰，或许最可靠。
原则三：以终为始
做品牌，最反常的是，往往得先有目的，再有初衷，或者干脆以目的为初衷。
品牌发出的每一份光和热，最终都是为了去到消费者心里。但在市场中绕了一圈之后，早已面目全非，消费者难以辨认。
反过来，如果以终为始，以消费者的需求为原点出发，他们就能接收到品牌最鲜活的光和热，而不是二手的、三手的、甚至第N手的光和热。
原则四：先内后外
由外到内塑造品牌，注定是资本的游戏。
到底需要撒出去多少钱，才能将消费者内心的光和热聚拢成一个品牌？
何况世界已碎成一个一个的“信息茧房”。
击破信息茧房的唯一方法，是打动里面的人。人是最好的媒介。他们出没于各个不同的信息茧房，是行走的信息传播者。
先做好产品，服务好离品牌最近的一波消费者，形成口碑，再凭借口碑的力量向外突破，才是不二法门。
五、光和热的服务特色
以项目为目标中心的“互嵌式”服务，高效协同作战
对于品牌创新服务公司，沟通成本是最大的成本之一。
为了避免甲乙双方之间的沟通，陷入无意义的拉锯战，我们坚持采用“互嵌式”服务模式。以项目为目标中心，甲乙双方互派人员组建团队，组成高效协同的作战团队。
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六、光和热的服务内容
10大服务板块，在关键点上打造品牌
1、品牌策略
给消费者一个选择你的理由
2、品牌故事创作
通过一个故事将品牌植入消费者心智
3、命名与语言表达
用一个响亮的名字和一种独特的语言表达，与消费者沟通
4、形象识别
打造一套别具一格的形象识别系统
5、空间设计
打造一个“能与消费者对话” 的体验空间
6、场景创新
探寻品牌全新的价值网，从另一个维度甩开竞争对手
7、产品开发
基于产品的破坏性创新
8、体验设计
全链路布局触点，给客户意料之外的愉悦体验
9、包装设计
一款给消费者惊喜的包装
10、交互设计
建立一套消费者与品牌的交互模型与流程
六、光和热的信条
以美好引导美好
信条一：心怀希望
好的品牌，犹如一种的信仰，住在消费者心里。对品牌塑造者而言，只要心怀希望，就能“使看不见的信仰被看见”，演变为品牌实体。
信条二：根植于人文
企业作为社会器官，是价值理念的创造主体之一，只有站在人文的价值高地，创造美好，才能负起引导消费者奔向美好生活的责任与义务。
信条三：科技魅力
互联网科技时代，单纯的交易关系，正在被沉浸式体验场景重构，而先进技术，是为品牌体验场景赋能的关键。
信条四：大处着眼，小处着手
万丈高楼平地起，做品牌尤其如此。万亩蓝海在心中汹涌，也得有驾一叶孤舟前往的勇气与能力。拒绝眼高手低。
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