绩效教练（1）：为管理者正名

作为一位管理者存在的必要性，就是尽一切力量帮助员工达到你需要他们成功的程度。只有你的员工取得更大的成功，你才能取得工大的成就。这是因为：

1. 管理是通过赋能员工完成工作任务。公司不同销售岗位间的差异要远远大于不同管理职位间的差异。我刚刚封你为经理，所以你就是一位管理者了，因此，你应该明白如何做了，去开展工作吧。就跟封一名飞行员时要求其即刻懂得如何开飞机一样荒诞不经。管理是一套通过指挥别人工作而做成功事情的干预系统，包括规划、组织、指导、协调及控制等一系列动作。

2. 你需要员工超过他们需要你。如果一天的工作量是100%，你不在或员工不在这两种情况下，工作完成度那个会更高？你需要员工超过他们需要你。你被封为经理时，你的眉心处出现了一个不可见的标识，时隐时现——上司……上司……上司，你自己看不见这个标识，但你手下的每名员工都看得见它。你看到人们毕恭毕敬的等你发话、听候你的调遣，造成了你的重用性无以复加的错觉。事情的真相是，你需要他们多过于他们需要你，没有员工你就无法未完成任务。

3. 管理者凭借员工的优秀业绩而得到薪酬。人们不会因为你装备名牌，动作标准，自信而有气质就认为你是一名出色的球员；在保龄球场上决定一名球手出色与否的是其打球成绩。同理，管理者是因为取得实效、做出业绩而获得报酬。员工的业绩就是你的成绩，员工的成败决定了你的成败。从这个意义上讲，你获得薪酬不是因为你自己做了什么，而是因为员工做了什么。

管理者常陷入以下几种行为模式：1. 我是一名新经理，解决管理问题的最佳方法便是在工作中以诚待人。你可以坦诚直率、发自肺腑的决策，并用真情实感对待每个人。但事实是，当你站在员工面前是，你便站上了演艺界的舞台。如因为你早饭没吃、撞车了，心情糟糕。进入公司没有按照管理跟员工say 哈喽，甚至从员工身边经过还在一路发脾气。这时每个员工心中都在乱想：天哪，昨天的小错误他还在生气；我已经承认错误了，为什么他还不依不饶；他肯定是被老板骂了……你带着坏情绪上班是有正当理由的，但对此每个员工对此都在进行着各自的解读。2. 把员工从管理资源中排除，面对员工低绩效情况，简单粗暴的选择换人。管理者只是尝试过寥寥几种方案，就采取人员更换。但是当机器、厂房等资源出现问题时，人们会想尽办法维修。实际上，更换一名员工所花费的经济成本和时间成本高的离谱，且成功率难以保障。