华与华方法论——企业价值之轮

华与华企业价值之轮

产品：拳头产品。消费者想到某个品牌要能够想到它的产品，经营的立足点永远是在产品的质量提升和价值创新上。

服务：服务创造附加价值。服务，一定是人去服务客户，人与人之间的互动不仅仅是服务这么简单，做的好，服务是能够创造附加价值的——对品牌的情感。如果这个品牌哪一天不在了，消费者会感到失落。

体验的价值=创造体验的机会+服务的价值。

把整个餐厅和顾客接触的所有节点列举出来，看看哪些是服务层面的，把服务层面的扣掉，余下的节点中有些可以成为创造体验的机会。

知识：企业不仅要经营自己独特的知识，还要承担为人类创造新知识的责任和使命，这样才能够成为领先的企业。

梦想：企业要承担社会责任为社会解决问题，通过专注和知识的积累，企业的实力越强，责任也越大，最终要代表人类去探索未来。如，马斯克代表人类梦想去移民火星。

华与华方法论——企业价值之轮