3.2

凌晨做了很多梦，还有点科幻感，具体的记不得了。

虽然不想起床，但还是要逼着自己起来煮早餐送女儿上学。幸好今天头不晕了，洗把脸又是好汉一条！

说说上午下午两件让人哭笑不得的事吧：

上午－－部门秒变菜市场。

一是因为报表的事，由于萍姐发业务信息不清楚，Q做报表统计起来头疼，于是严厉要求她改正，萍姐说那干脆以后不用你统计，我们做完把自己的数报给你就行了，Q说你愿意做，有人不愿意做呀，萍姐坚持己见，然后组长，小珍，小瑞也掺和进来，叽里呱啦吵了一通，声音贼大，唯有我和老王在一旁不出声，我是在干别的活，老王是装聋。最终她们达成一致意见，每天自己的业务自己统计，再报给组长汇总，小珍还主动把各种报表整合发给大家，太好了，耳根终于清静了。

二是因为芳芳请假的事，芳芳上周阑尾炎手术休息了7天，这周Q正常排班，老王成了芳芳代言人，先是责怪Q为什么不让芳芳多休息一阵就排她上班，还要求Q打电话去慰问一下。后面又问我为什么芳芳不能带薪休假一个月？气的我和Q无言以对。首先，芳芳生病从未主动跟我们提起，休息多少天也没有告知我们，我们侧面了解到她的假条只请到本周二，那么Q周五排她上班有何不妥？其次，公司病假天数有规定，不是医生写了休息一个月就可以带薪休假一个月的，不信的话可以问人力，跟我说干什么？老王言下之意好像是我们不体谅芳芳，不近人情似的，唉~

下午－－领导群开批斗会。

下午经理突然发信息把我叫去大boss 会议室，问一个月前的某个退装事件经过。上去一看，好家伙，满满当当坐的全是领导和人力部门的精英，正开会讨论如何处罚当事人呢~我有点摸不着头脑，因为觉得自己并未牵扯其中，领导说了才知道叫我上来的原因是什么。

大概就是，运营部门发展了新用户报给分公司安装，运维人员上门后称用户反悔不装了，要求报给客服撤掉。营业厅主任发了信息给我要求撤单，但不是客服发起的单我撤不了，于是转给运营部门处理，运营部门发展人再次联系用户核实并挽留，但用户已经改了其他运营商的产品，于是发展人报给领导，领导让分公司调查，运维人员挨分公司领导批后打电话责骂发展人，称用户退装不是自己的问题，然后发展人提供了各种证据上报领导，今天讨论的就是如何处置该运维人员。

我在其中的角色微乎其微，当时分公司营业厅主任发了一条信息给我，我立刻就转给运营部门了，领导叫我上去主要想知道：营业厅主任是从何得知用户退装的消息的？

我问了营业厅主任，称是运维人员告诉营业员，营业员告诉她，她再告诉我的。

这还不够，领导又想知道：运维人员什么时候告诉给哪个营业员，而营业员又是什么时候反馈给营业厅主任的？

我去！这跟我有啥关系，你们直接问营业厅主任不就清楚了吗？无奈之下又逼着我打电话给营业厅主任核实，主任都快烦哭了，说这件事调查快一个月还搞不清楚吗？我也很想哭啊，我之前完全没参与，冷不丁就被卷进来了呢……

坐立不安地在会议室熬了一个小时，终于结束了，基本大boss说啥就是啥，对当事人罚钱，罚开会道歉，还罚调离原岗位，分管领导也脱离不了干系。唉~不罚则已，一罚惊人，咱也不敢说，咱也不敢问，散会赶紧开溜吧~

今天买的鸟宝宝寄到了，好开心~晚安喽