007第八十五篇:创新思维——何帆读书俱乐的行动指南3(下)
创新者的窘境
创新不是一件高不可攀的事情。重要的不是计划,而是行动。创新就是不断地在试错过程中突破原有的思维框架。创新其实也没有那么简单。如果你在创新,别人也在创新,创新和创新之间存在着竞争,谁的创新会胜出呢?
何凡老师推荐克里斯坦森的《创新者的窘境》。
挖掘机的创新之路
案例:挖掘机的创新之路。挖掘机创始于19世纪,距今150余年,历经三次重大技术变革。第一次技术革命,挖掘机由蒸汽动力改变为内燃机,第二次由内燃机改变为柴油发动机,并出现弧形吊杆设计,第三次是出现了液压技术。前两次革命都是行业中的龙头企业,而最后一次龙头企业全军覆没。为什么都是技术革命,结局会有这么大不同呢?
液压挖掘机的逆袭
先看看挖掘机的主要用途是挖洞和挖沟。主要应用于三个市场。第一个市场一般挖掘市场最大,是用来挖地下室、土木工程的承建商。第二个市场是负责挖较长沟渠和管道的承建商,采用挖掘机较小。第三个市场是露天采掘和采矿市场,采用挖掘机较大。
第一台液压挖掘机1947年由英国杰西博公司研发出来。它的明显特征是“反铲”,没有绳索,比正铲灵活,但刚开始力量较小,不能360°旋转,大家不太喜欢使用。生产液压发动机企业只好另辟蹊径。把反铲挖掘机卖给卡车企业,让他们把挖掘机装在卡车后面,作为小型工业用和农用牵引车的附属设备。慢慢培育起一批新用户。市场规模扩大后导致技术水平提高,满足管道承建商的要求后,行业竞争格局发生变化。后期由于绳索突然断裂,以及高居不下的故障率使用户渐渐放弃使用吊索正铲挖掘机。到了20世纪60年代,反铲液压挖掘机广泛用于管道承建商和普通挖掘承建商。
平行宇宙中的创新竞赛
挖掘机行业领头企业为什么会最终败北?不是因为技术力量不行。也不是因为大企业的效率低、行动迟缓。克里斯坦森将这种现象称之为“创新者的窘境”。之所以败北是因为做得太好了。大企业通常关注客户需求,想方设法满足客户需求。但是主流客户和边缘客户要求不同。当你关注主流客户的时候,就会忽略边缘客户。大企业也知道这一点,但是不这样做,放弃主流客户,开发边缘客户,可能死得更快。
大企业会非常关注股东要求,想方设法让投资者有更大回报。那么,关注主流客户,是一种最佳选择。当新兴的技术破坏性技术开发时,大企业没有任何压力,因为它的业绩蒸蒸日上,财务报表能把人的眼睛亮瞎。如果你有西瓜,何必去捡芝麻呢?如果主流市场成功,何必去关注边缘市场?
龙头企业看起来没有犯任何错误。他们一切都做得很好,唯一有一点错误:他们只是在一片领域做得尽善尽美,而忽视了他们看不到的平行宇宙中出现了创新。这中破坏性的技术创新往往一开始会被人们忽视,但当它的技术成熟之后,就会包抄传统市场,把行业内的领先企业杀个片甲不留。
领先企业很难进入低端市场,非不能、而是不为。
创新者的功守道
如果你是领先企业的领导者,如何防守?如果你是一家小企业的领导者,如何进攻?
领先企业为什么失去竞争力?
一次次的放弃低端市场,最后被挤在高端市场的角落。追求高额利润,注重客户需求,预测市场趋势,这些都是企业常态下必须做好的事情。但是,你的所拥有的客户只是市场里的一部分,新的客户不在你的电话簿上。客户不知道未来的趋势,去迎合客户需求,得到的往往是错误的答案。技术演进是无法预测的。新兴市场成了气候,你想再进入,已经为时已晚了。
创新者的防守之道
你不可能把一支正规军改造成游击队,小企业之所以能战胜大企业,不是因为小,而是应为机制灵活。所以你要做的是不破坏优势的情况下,如何提高企业灵活性。颠覆性创新,打造平台,支持创新者,孵化新项目正式现在很多企业开始做的。
创新者的进攻之道
小企业,你要知道自己的优势。一家小企业跟大企业正面交锋,胜算很小。小企业优势在于,找到大企业没有关注的地方,甚至乐于放弃的空白地带,然后以此为根据地,站稳自己的脚跟。
如果你进入破坏性市场,就必须明白,这是一块荒蛮之地没有地图。所以,作为小企业,你不必过分关注具体而微的生产和财务规划,也没有必要费神思考长远的战略打算,尽可能壮大自己的力量。首先必须尽快挣钱,生存下来。其次,必须不断调整战略,尽可能壮大自己。最后,只要方向正确,你就不必过于冒进,贪功求快,要相信,时间是站在你这一边的,你需要等待绝佳的进攻机会。
总之,领先企业并不害怕创新,但他可能更多关注于擅长领域,忽视了不擅长领域发生的革命。所以,必须反思自己公司的组织结构和能力,把视野放得更为广阔,不仅看到自己地盘上的变化,还要注意到市场上其他的变化。可以建立一支小分队,给他们充分授权,让它们和新兴市场的小企业厮杀。小企业的领导者找空地、建立根据地、壮大自己、等机会进攻。