我把保险讲给你听:亲身经历,职场和产品的套路一样多!!!
自序
这是一篇纪实的文章,或许你我也曾遇见过——夕羊,曦夏
言归正传
6月份,我怀着对事业的憧憬,从一座三线小城市来到了新闻媒体炒爆的新一线城市,这座城既没有北上广的残酷,也不像三线小城那样机遇匮乏,我想,对于我一个没有太大野心的人又不甘于平庸的人来说,这简直太合适不过了。
是的,到这边之后,我发现这座城市果真如我所愿,平地高楼交通发达,又兼和小城慢生活情调,真好,是我想象的样子。很快,我在这边安了一个小家,开始了每天海量投简历,不断面试的找工作之旅。
然而,现实并没有想象中的那般美好。不断面试的结果是,开始有觉得还不错的没抓住机会,后来要么我觉得不合适,要么对方不要我,要么一些小公司想开个一两千薪资换个超廉价又任劳任怨的苦力……我第一次知道社会的残酷,资本家万恶的心路,初出茅庐的大学生似是只能任人宰割。我并不是大学校园里荒废了学业天天吃喝玩乐醉生梦死出来社会又眼高手低的那少部分之一,反而大学期间做过不少专业性的兼职,也和同学伙伴们尝试着创立过工作室,参与过的一些省市级的专业性比赛也曾获得不错的奖项,跟老师同学学长学姐工作小伙伴们的关系也处的不错,也足够谦卑,不曾因此而沾沾自喜过,我不懂 为何我只想找个普通的工作安稳地过过小日子竟如此之难?我开始反思自己,我是不是眼高手低,高不成低不就,能力还不够?诚然,我确实还很一般。在那三线小城市里,人才外流严重,甚至算不得有什么人才,我所在的院校就是那的最高学府,也因此,在那我尚且还算个香饽饽,到了这里,群雄云集,我只是九牛一毛上的毛尖尖儿,微不足道。
我知道,我可以从2000块开始做起,但我不甘心就此屈服,拿着2000块在这城市里成为月光族。我靠着前期积累的人脉,开始一面接网络兼职,一面继续找工作,各方面地找,专业性的,非专业内的,文职的,销售的……慢慢地,我发现这里和北上广深并没有什么区别,一样的残酷和激烈,一样的剥削和被剥削……时间飞快地过去了,而我的工作还没有着落。直到有一天,我接到了一个电话,那是中国人寿的面试邀请:朝九晚五,周末双休,试用期4000,转正6000,纯售后,不加班,反复确认后,我心动了。这些日子以来所有的磕磕碰碰,受的苦遭的罪不就是专业能力不够吗?这么一个轻松售后的工作,不仅自己完全可以胜任,还有充裕的时间去充实自己,去成长,去改变,这样以后要是想换工作不至于像现在这样狼狈。越想越美好,越想越觉得可行,我重新燃起了对这座城市的希望。但是面试完,这点希望就灭了一点了。面试官告诉我:底薪3000,绩效1000,入职要交500保证金冻结,这是行业规则。我不懂行业规则,我只知道找工作遇到要交保证金的都要警惕。最后我还是没能抗住诱惑,去参加了为期四天的培训,培训的都是销售知识,心里忐忑地去到支公司报到:会不会成为朝九晚十一周末各种友情加班的销售?但我想着,既然都来了,就继续看看吧。好在,来到公司后,并没有立即成为销售,而是开始了为期一月的保险产品知识售后知识的培训。第一天,培训导师反复跟我们强调工作的核心——做老客户的专属金融顾问,我突然觉得很不错,看起来好像真的和面试官尚的那样就是纯售后,专业,正规,大企业就是不一样,不仅要做好保险,还要为客户提供全方位的金融服务(现在想想真是没见识的小白心境)。
公司的野心很大,我们在培训的新人已经有了七十多个人,但是想要继续扩张,甚至制定了一个非常诱人的奖励制度:每一个成员只要帮公司招满三个人,直接升小主管,底薪涨3000,连续发一年。很多人为了冲刺这个奖励,拼命打招聘电话(公司花钱买的求职者名单)、拉熟人,团队迅速扩张,嗯,原来我当初就是这么招进来的。我内心隐隐觉得这种膨胀式的人员增长好像哪里不太正常,但是又觉得可能是我的年龄和见识理解不到所以觉得奇怪而已。我继续做着自己的培训,也尝试过给公司做招聘。
变数是什么呢,是销支部组长欢欢姐(化名,培训导师之一)的离开,她以一种很精明的手段淡出我们的视野:拔智齿。我们所有人都以为她是去拔智齿了,因为疼痛脸肿无法来上班。慢慢的我们都习以为常了,不再叨念,这期间又有一个人悄悄出现在办公场所,偶尔给我们讲讲课,但是出现的频率越来越高,你会默认她就是我们这里的一个人了一样,好像从一开始就有,而欢欢姐从未出现过。这是一个小小的伏笔。
我们的工作开始慢慢走上正轨,我也慢慢明白这个工作实际上就是一个二次销售,不存在什么专不专属,也不存在培训师讲的那样我们年纪轻可以为老客户提供多年的服务(是有多白才会相信这种鬼话),其实就是对老客户进行割韭菜,一茬接一茬。但是没有关系,因为培训期间,我发现了很多行业的内幕,保险的坑,很多无良业务员都会专门挑佣金高但是对客户保障少的险种来推销,三人成虎,说多了客户就觉得是真的好的了,我希望自己可以做一个邪风不侵举世独清的保险业务员,好好做售后,好好给客户推荐真正保障好的险种,既无愧于心又可以赚钱过好生活,将本职岗位价值最大化。公司每天给我们客户的通讯名单让我们打电话,加客户微信,好方便做后期的客户维护和销售。有的老客户很生气,是的,他们也许已经接到过无数这样的电话,骚扰电话,好脾气都磨尽了,很明显,所谓的售后不仅是我们在做,韭菜不仅是我们在割。
生活就这样不咸不淡地继续着。
真正的转折在月底,因为月底是发工资的时间,而我们依旧有部分人还没有工号,很不幸,我就在其中。领导解释说这一是因为我们所有人的工号都要挂在两位总主管和一位经理名下,二是公司审核材料慢。然而没有工号就没有工资(我们不知道),眼看纸就要包不住火了,领导们开始使计,他们召集所有准主管(也就是拉了三个人进来的人)开了个会,大致内容是想让这些准主管拿到自己的工资以后去补贴手下没有工号的人。一算,这倒好,补贴完没有工号的,这些准主管不仅没得到这个月的应得的工资还要倒贴。此时我们这些人还蒙在鼓里,等着发工资,而这些准主管坐不住了,漏出消息,公司瞬间炸了锅,没有了工资,就没有了盼头,本来是冲着人寿大公司有保障来的,现在保障都没了,这些日子的努力仿佛成了一个笑话,大伙三三两两围在一起讨论,愤怒、不甘溢满脸上,却没有人愿意做出头鸟,直接上去找领导要说法。
阅历丰富的领导很快判断了形式,把我们三两人一组分批喊进办公室,一顿洗脑,预备按照60块一天补贴我们,不算周末。这公关处理得真高明,咬定我们三两人闹不起来,事情会很快平息下去,用最小的代价息事宁人。但他还是低估了群众的力量,低估了我。我组织大伙一起商讨,直白指出这种做法就是离间我们,这时候如果我们不团结起来,那么结果只有一种——任人揉搓,当初招进来的时候说好的三千底薪培训期一样,现在上下嘴皮子一碰就变成了60一天周末还没有,摆明了是恶意欺骗,在这样的公司里,未来还有什么盼头,现在承诺我们的都做不到未来还会做得到吗?再者,他们承诺客户的权益又是否能做到?现在他们理亏,分批就是为了让我们闹不起来,所以,我们就要闹起来,抓住他们的痛点才能保护自己的权益,按现在的情况来看,我们之中分两种人:一种要走的人,能否拿到该拿的工资,另一种要留的人,以后的工资能否有保障。我知道,很多小伙伴都在害怕,我也在害怕,毕竟谁也没有遇到过这样的事情,也有些人心里有自己的小九九,比如自己不做事,怂恿别人去做出头鸟给他争取权益,然后自己在领导面前还是干干净净的大好人,但是没有关系,事情总是要有人做的,纯良的人总是大多数的。最后,在我们集体的号召下,要求和领导开一个集体大会,给我们一个交代,原来,他们只是独立带团队,公司补贴,自负盈亏,他们的工号还没有办下来以至于我们的工号也办不下来,所以人寿总部不会给我们工资,但是,与我何干,恶意欺骗是事实,在我们强硬的态度和坚定的立场下,领导终于屈服,乖乖自掏腰包把工资给要离开的人补了,也承诺留下的伙伴们下个月把工资补回。
活着本来单纯,但是生活从来都不易。我看着有位女主管手有些颤抖地签了字付了钱,一下子心软,但马上有坚定了下来,他们工号都还没办下来之前就盲目扩招,可怜之人必有可恨之处,自己的锅自己背。我也看到那些一言不发的沉默分子美滋滋地讨了工资之后还留了下来,我想,他们的糟心之路可能还长着呢,但又没有立场说,毕竟都是各自的选择。后来果然,留下来这部分人的工资要第二个月才补,而他们面临的是两个月团队一点业绩都没有,经理再次反水不补,他们又开始了维权之旅。我突然想起马丁·尼默勒的书:
起初他们追杀共产主义者,我没有说话———因为我不是共产主义者;
接着他们追杀犹太人,我没有说话———因为我不是犹太人;
后来他们追杀工会成员,我没有说话———因为我不是工会成员;
此后他们追杀天主教徒,我没有说话———因为我是新教教徒;
最后他们奔我而来,却再也没有人站出来为我说话了。
保险公司允许自搞团队,却没有管理好这些团队,是保险公司的失败,他们都只想要客户不断买产品,却从未想过提供一个好产品,培养好的工作理念。我们常常看到保险条款这不赔那不赔,这里无效那里无效,最后导致大家对保险失去了信心,保险本应是利国利民,现在在人们心里却变成了骗局。
作为结尾,来看看人寿10月16号的新产品——鑫享至尊(庆典版)。这是中国人寿2020年开门红出的一款理财险,未来几天,你的朋友圈可能会被中国人寿的朋友刷屏。这款传说中挤爆了人寿服务器的鑫享至尊,实际上是一款收益极低的产品。
根据官方资料,投保国寿鑫享至尊(庆典版),3年交,年交10万元,基本保险金额33060元。按照合同约定,领取规则如下:从第5年末起,每年领取60%年交保费,即每年领取6万,一共领取5年,合计领取30万,10年合同期满,再领取一笔满期保险金100%基本保额,即33060元,合计共领取33.06万;保险期间,如果身故则返还已交保费。
以上是鑫享至尊的保障内容和领取方式,3年共计投入30万,按照领取规则进行领取,通过IRR计算,年收益约为1.7%。
如果年金和满期保险金不提取进入万能账户增值,那收益又有多少呢?
根据官方资料,3年投入30万,年金和满期保险金不领取进入鑫尊宝(庆典版)增值,按照5.3%的结算利率计算收益,10年万能账户价值为约为40万,通过IRR计算,年收益约为3%。
需要特别强调的是,因为产品还没有正式上市,官方给的资料只有按照5.3%结算利率计算的账户价值,参考意义不大, 因为万能账户的实际结算利不可能一直保持5.3%,超过保底利率以上的收益都是不确定的。
保险公司的从业人员为什么那么多,因为公司有钱,因为我们无才。保险公司为什么那么有钱,因为他们的保险产品就这样,你最后得到的保障只是九牛一毛的毛尖尖,而我们,还不得不买,不买,连这九牛一毛的毛尖尖都没有。