电力安全心理学
心理对于电力安全至关重要。很多安全事故、安全隐患除了规章制度执行不到位,或设备技术因素之外,心理因素的影响不可忽视。电力安全心理学是一个全新的课题,研究心理与电力安全相关性,十分必要。
一方面,心理健康与电力安全息息相关。
电力工作人员心理健康度与安全操控力、执行力正相关。开展发、输、供电业务,以及电力承装(修、试)活动中,工作人员的心理不适与安全事故正相关。国外相关行业,十分重视职工心理问题,并投入力量为他们服务,对预防和减少安全事故起到了重要的作用。
当今,人们的焦虑情绪普遍,因社会性因素导致的心理抑郁、焦虑等负面情绪,人人都会体验到。如果消极情绪不能及时得到缓解,会出现睡眠障碍、行为失调,心情焦躁不安、易怒等症状,注意力无法集中,工作效率低下,犯低级的错误或失误,极易引发事故或产生安全隐患。未雨绸缪或亡羊补牢,情绪问题或心理问题需要正确的心理引导,需要及时的专业心理干预,对于出现严重心理障碍的要开展心理治疗。
同时,人的一生,心理是处于有规律性的发展变化过程中,不同性别、不同年龄阶段,具有不同的心理特质。实现电力安全,就需要对人员进行针对性的动态科学管理,根据不同性别、年龄群体,采用正念、ACT\CBT等心理引导方式,开展常态化心理健康培训、心理干预、心理调节等工作。多措并举,改善电力职场人员心理调节能力、心理承压能力和人际沟通能力等。
另一方面,心理特质与岗位匹配度,是电力安全的重要影响因素。
每个人都有自己的个性,不同岗位对人的心理素质要求存在差别,提高个体心理特质与岗位素质要求的匹配度,实现知人善任、各尽所能,达到事半功倍的效果。
目前,心理学家们普通认为,人的气质类型可分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种:
(1)胆汁质气质的人,兴奋度高,脾气暴躁,性情直率,精力旺盛,能以很高的热情埋头事业;兴奋时克服困难的意志强,反之则意志很容易陷入低迷。
(2)多血质气质的人,热情,适应性强,喜欢交际,机智灵活;但注意力易转移,情绪易变,富于幻想,不适于做耐心细致的工作。
(3)粘液质气质的人,平静,善于克制忍让,生活规律,注意力集中,有耐久力;但不够灵活,变通性差,因循守旧。
(4)抑郁质气质的人,沉静,办事稳妥,做事坚定;但较敏感,易受挫,孤僻,易疲劳。
岗位要求与人员心理特质匹配与否,是电力系统安全与否的一个核心因素。如果技术人员被安排在与其心理特质不匹配的岗位,工作效率会打折扣,时间长了,个体心理不适会引发负面情绪,带来安全隐患。
总之,电力系统安全不是一个纯粹的技术问题,要有稳定的心理支持系统,在管理层面、技术层面,重视岗位和心理特征匹配度,个体差异性心理特质是否符合具体电力岗位特殊要求,确保心理素质与之相匹配的人员在岗。
目前,心理测量工具种类很多,细分明确,测量技术很成熟,可以考虑制订与岗位相匹配的心理标准,在电力行业试点应用。
将心理因素引入电力安全管理,以科学化管理替代经验化管理,以人为本,实现心理与技术、人与岗位的真正融合,才能充分发挥人的主观能动性,实现电力系统安全的长期可靠性。