从一个消费者角度聊聊格力与奥克斯空调
这两天打开手机,都是格力和奥克斯空调的新闻,格力举报奥克斯空调能效比虚报,奥克斯起诉格力,指控不正当竞争,举报不实!
首先我们的弄明白,格力空调公司举报的能效比是什么,能效比就是能源转换效率之比,能效比越大,说明这空调就越省电。我们国家规定的能效等级分为5级。一级能效最省电,五级能效最耗电!简单说,格力公司就是说,奥克斯空调把没有那么省电的空调说成很省电,涉及虚假,误导消费者的嫌疑!
那么这个问题对我们消费者来说严重么?我个人觉得虽然不影响使用,但节能也是普通消费者比较关注的问题,一级能效,二级能效,相差不是很大,一年开空调也就几个月,一年也就不到一百块钱电费的差距!所以专家都建议家庭使用买二级能效,这样性价比最高!但如果格力举报属实,消费者总会觉得自己被坑,吃亏上当的感觉!
再说说我作为一个消费者购买空调的真实经历,我这两年前前后后买过两次空调,每一次都是先去的格力门店,首先看的都是格力空调,但是没有一次买格力!第一次去还遇到格力大促销,当时价格跟其它的品牌相差不大按理说我应该买的,结果我没有买!因为销售一直只给我说他们活动大,快买,捡大便宜了!然而,我想问他,有没有我想要的颜色,体积小点的型号有哪些,你家2匹的制冷30个平方效果是怎么样的?完全懵逼状态,答非所问。而且当时门店就我一个人问,他们两个销售,嘴里魔怔一样重复,活动力度大,快定打折的活动!后来去其它品牌定了一个3匹的空调!别人的销售,很认真听我的需求,认真推荐,告诉我可能2匹带30多平方效果不是很理想,建议3匹空调。
当时我就想买东西买个舒心明白,你降价,但是你不是所以都降,是那些老款降,你明明白白告诉我,你们新款没有降价,可能价格有点小贵,但是我们能够给你提供哪些质量保证!我当时本也打算多花一两千买个品质的,又不是不知道格力比其它牌子的贵,只是想弄明白,贵的这一两千的道理!要真只注重价格,我根本不进你们门店好吧!
想买格力空调的心仍然不死,第二次,仍然先去格力空调。进去因为我老公是理工男,直接就问了一些空调参数的问题,接待我们的销售一脸懵逼,然后来一句,你们先看嘛,看中了哪款再叫我!又回座位上去了!我们直接就走了。格力空调真是大牌啊!然后就到了奥克斯空调门店,销售姐姐很用心的回答我们每一个问题!讲解的非常细,对自己产品很熟悉,每一款的优缺点,制热快慢,噪音大小,都了如指掌!还有安装,售后服务等介绍!上面写好电话,说如果用的觉得哪里不好,随时电话,随时解决!给人感觉就是不怕麻烦那种!
这就是我两次买空调的真实经历,奥克斯空调公司没有给我拿钱,我也不存在给它打广告。家里使用过四台奥克斯空调,不同年代买的,最早第一台,用了快20年了仍然能用,优点是耐用,缺点是噪音大。第二台,奥克斯空调深圳出租房买的,变频大一P的,制冷30平方都能用,就是制热效果差多了!第三台,买奥克斯高端空调3700元,1.5P的,这个的吐槽一下,虽然制冷,制热,都将还行,就是永远调不到合适的温度,高一度热,低一度冷,睡眠模式又像没开!最后这台,用起来了终于差不多趁手了,晚上19℃先开10分钟左右,整个房间就凉快了,然后进屋开23℃睡眠模式!温度非常合!
格力空调,技术上在前几年来说,真的比其它空调要好很多,这些年,其它品牌的技术也慢慢的变成熟!格力在技术上的优势越来越小,在市场营销,售后服务上,如果还不反思,销售量下滑是必然的!
希望这次事件后,空调企业能给我们消费者带来更多实惠,让我们用的空调越来越智能,越来越环保!希望以后无论是格力,还是奥克斯,能像日本的大金空调在中国地位一样!成为别的国家的高端的产品!