谈传统管理思维改变

2019年3月30日至4月2日,我很荣幸获得一次学习的机会,感谢公司安排我去湖北荆门群艺学习积分制管理.没去之前,我在家观看过李荣老师的讲课视频,里面的内容己经吸引住我了,对这次积分制管理的学习满怀期待.当我真正来到群艺上课的时候,带给我的都是震撼.人性本来就是自私的,可是积分制管理确实能把不愿意干的事情变成愿意干的事情,最吸引我的核心思想是让优秀员工不吃亏.

回顾我从事工厂管理十多年的经历,我把积分制算作是我的管理3.0时代.2010年以前,我们的管理模式基本上就是上级领导说了算，1.0时代,当然也包括我,那时候我任职PMC经理的时候,记得有一次,供应商送货的时候,他们的卸货工人有事请假没来了希望我们仓库的员工帮忙卸一下货.但是仓库的员工不愿意,最后有人提出来说要供应商买水喝,等到采购报到我这里来的时候,我相当生气.我马上去到仓库,问他们是谁说的要买水才帮忙卸货,没有人吭声,然后就让他们帮忙卸货,有一个叫陈林的员工说这又不关我们的事,凭什么要我卸,我直接说了句不服从工作安排罚款200块.在2007年的时候,200块钱还是算不少的.他当场说罚我款,我就不干了,我说你写辞工单立马走人,我就不罚你款了.最后的结果是其他的人都去卸货了,陈林去行政部拿了辞工单,我批给他了,第二天就没来上班了.这件事放眼在今天,应该是很难完全按照我的意愿去执行了,但是那时候,部门负责人就是一言堂,对人事权有一票否决权.所以那时候的管理也是很好做的,只要工作做好了,部门业绩好,其他的都不重要了,没有人去过多的想员工的感受,也没有人去关心员工的感受,当然那个时候招员工也是很好招的,你不做,大把的人会来抢这个工作.

2010年以后情况就不一样了,东莞到处都是用工荒,很多地方都缺人,所以就又开始讲员工管理,讲人文关怀,讲上下级平等,讲上级是为下级服务的.厂里面也很少有罚款了,因为一罚款员工就干了,辞工了又很难招到合适的人顶替.记得2017年的时候,有个员工在配料的时候,因为把原料桶盖反了,所以把低粉和高粉搞混了,因为颜色形状都关不多,只是手感有点区别,但是在忙的时候都是用铲子装的,所以就没有分辨出来,拌料的时候也没有发现,等到产品烤出来的时候,才发现高度不对,用错了粉,膨胀力不够,但是己经晚了,吃是可以吃的,但是外观不好看,味道也不是很好,达不到出货品质要求.最后只能够重新生产,己经做好的,拿到饭堂去给员工吃.我们大概算了下损失在五千块钱左右.这个配料的员工平时做事情还是挺不错的,这次等于说也是不小心才犯的错,生产经理跟他讲的时候,他就一句话,罚我款我就不干,并且还立刻到行政部拿了一张辞工单,等行政部通知我的时候,我就要开始思考了,上次配料房有一个员工因为要回老家辞工了,最后我们花了一个半月才招到合适的人,中间一个半月他们都很少休假,因为没有人顶班.权衡再三,最后我做了处理决定,处罚当班的组长和值班主管,生产经理负连带责任,那个配料房的员工没有处罚,只是在当月的奖金等级上降低了一个级别,少了约六十块,还要把配料房这个员工叫来我办公室,花了大约一个小时给他做思想工作,从工作岗位发展,工作环境对比,工资水平及期望值,还有兴趣爱好,人生理想各个方面去交流,最后达成的结果是他不辞工了,处理就是奖金降一个等级,然后还要承诺他等以后表现好了,有进步了,还得给他涨点奖金.说实话的,这不是一个个例,我要面对的还不少,尤其是我之前的公司是全年不放假的,每到年底的时候,要动员部分员工留守,这个工作任务就艰巨很多了,各种配套福利,包括年后往返车费,这些都不算,有部分重要岗位的员工,还要我亲自出面,做思想工作,回想起来都觉得累,真心觉得心累.说做管理累,员工还不领情,总觉得你们过得舒服,又不用干啥事,工资还拿得高.仔细回想一下,这么多年的人性化管理,己经快把我的脾气和锐气磨没了,当年那个开会敢拍桌子的PMC经理,己经差不多看不到影子了.

我觉得看到积分制管理,应该是快看到希望了,我的管理3.0时代来了.