彼得原理及其启示

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天，小澡哥跟大家谈谈彼得原理及其对管理不胜任的上司的启示。

1、彼得原理及其推论

劳伦斯·彼得提出了著名的彼得原理：“在层级组织中，每个员工都有可能晋升到不能胜任的阶层。”在层级组织中，如果你在一个位置上胜任，就可能被提拔到一个可能胜任也可能不胜任的更高位置。如果你不胜任的话，你就留在了这个位置上，再也得不到晋升；如果你还胜任的话，你就会得到再次提拔，最终被提拔到一个你不胜任的位置上。

彼得原理的内容尽管简单，内涵却无比丰富。比如，可以从它推论出“彼得推论”，即每个职位最终都会由对工作不胜任的员工把持。也就是说，最终，所有的上司都不胜任。为什么不胜任的上司不被开除呢？因为他们的上司也不胜任。

由彼得原理还可以推出“彼得反转原理”，即组织内部的和谐一致比对外的服务效率更受重视。员工是否胜任，上司说了算。如果上司还胜任，他会根据工作表现来考核；如果上司已经到了不能胜任的级别，他会认为维持现状、遵守秩序就是胜任，就会喜欢听话的、照章办事、没有思想的员工。

2、管理不胜任的上司

作为下属，应该如何管理不胜任的上司呢？彼得本人给出三点建议：

管理不胜任的上司，首先，你要遵循“彼得反转原理”：让上司满意比服务好顾客更重要。而且，更令人不容易接受的是：根据“彼得反转原理”，过分胜任比不胜任更令人反感，往往会遭到解雇。因为过分胜任就是对上司、对现状的挑战，它会使层级组织陷入混乱。

其次，你需要以退为进。如果你知道你的上司不胜任，他的上司很可能也知道这个尴尬的事实，他得不到提拔，他就挡住了你晋升的通道。你必须摆脱挡路人，进入另一条没有障碍物的通道。

最后，也可能是最重要的一点，你要寻找贵人。发现层级组织里能帮助你晋升的贵人，并且要打动他。不胜任的上司不是贵人，因为他的上司会认为他的推荐已经无关紧要。每个贵人的帮助都有一定限度，因为要随时准备好效忠更“贵”的贵人。而且，贵人多多益善，最好是多名贵人共同提拔。

如果你自己不想上升到不能胜任的级别，那么你需要在目前的工作上表现出“创造性的不胜任”，这样才能避免被提拔，而快乐地待在自己喜欢并且擅长的工作岗位。

参考资料：

1、[美]劳伦斯·J.彼得，雷蒙德·赫尔，《彼得原理》，闾佳、司茹 译，机械工业出版社，2013。

2、刘澜，《管理十律：商学院不教的临床管理学》，机械工业出版社，2015。