沟通体验之一

    今天和公司另外一个部门的元老开会沟通了一下，自认效果还可以，总结如下：

    1. 沟通之前先建立和谐友好的关系，目的是让彼此不讨厌甚至喜欢对方，那么人为的、主观上的障碍就会少很多。因为对方是一位有地位的老年女性，所以我特意不着痕迹地夸了她两次（一次是有气质，一次是衣服好看，女人无论多大年纪都爱听这话），感觉她面对我的时候心情还不错。

    2.沟通之前自己的思路要很明确。尤其是面对强势、有能力、本身思路很清晰的人，不要无准备地上去就沟通，对方会很反感。自己的思路清晰了，表达简洁准确，别人听起来就不费劲，不容易烦躁，情绪会比较好。更重要的是，双方都很容易明白对方的意图，有助于达成一致。

    3.也许立场是对立的，但是语言和态度绝对不要对立。无论什么沟通主题，永远别忘了最终目的是就共同的目标达成一致。在沟通过程中，也可以提醒对方这一要点。

     4.如果分歧比较大，不要期望一次性达成目标，慢慢来，给对方一些时间。