原来是私家诊所
下午放学后,我按预约来到诊所XX Medical Clinic 看医生,虽然只是看右眼皮上的红疙瘩,但我总算经历了在墨尔本看小病的过程,也是花了几十、一百刀当学费啦。
来到诊所,看到诊所门上贴的提示,才发现我忘了带口罩。我推门进去,候诊室没病人,我对接诊护士说对不起,我是有预约来看病的,但没口罩在包里。护士让我在沙发上坐下等,并给了个新口罩我。
不一会儿,我听到有人喊我的名字,我起来转过身,看到一位和我一样肤色,身穿蓝色手术衣(前面无纽扣),年轻的苗条女子。她笑吟吟地与我寒酸几句并领我往里走,没走几步就到了她的诊室,原来她就是我预约到的华语医生呀,这么年轻,像是刚医学院毕业没几年的GP医生。
我直接要求说中文,她问我:普通话还是粤语?我答:都行。她笑着说:那就说粤语吧,我更流畅些。好说,粤语我也流畅得很,呵呵。
医生看了一眼我眼皮得疙瘩,轻描淡写地说道:刚来墨尔本的人常会对墨尔本的植物花粉和干燥空气等过敏,有的过敏在鼻、喉、脸部皮肤、眼睛等多处出现,你这个是无感染发炎,用药膏涂涂就好的了,小问题。
很快,医生打印出处方,然后交待我每天使用两次,用5天就好的了,下次再出现也可以再用。用药后要特别注意防晒。接着医生说我是第一次看病,要记录一下我的病史、是否抽烟喝酒、是否有每天必须吃的药物,大概十分钟左右,并没有更广和更深入的询问,就完成了看病过程。
我拿着处方走出诊室,到接诊柜台缴费,就在我将手机贴近刷卡机时,看到数值是$84.75。我对护士说:不对,不是45刀吗?我有全民医保卡。护士答:医保局会将超出45刀的钱给还你的。我再问:还到那里?还到医保卡吗?
我心想,等还钱或许是猴年马月,又或许是要我自己提出申请,他们核准了才退还,这太麻烦了。护士见我仍站在窗口不离开,以为我没听懂,就再重复一遍。还问我:带了银行卡吗?
我马上拿出银行卡,就看到刷卡机显示$39.75,然后我将银行卡贴近刷卡机,钱就退到我银行卡里了。我多问一句,就能直接退款到卡里,多省事呀。这让我对这诊所有了不爽的感觉,似乎是会叫的孩子才有糖吃。
我看账单,我看病的栏目是:Level B Surgery,我看懂外科一词,我看病过程根本没有涉及外科手术,只是医生穿着手术服而已,或许level B Surgery只是收费标准吧。
我拿着处方到马路对面药店的处方药区拿药,药剂师要我等两分钟,就拿出一支药膏给我。没有啥东西要买,我就直接出药店门,没想到门口的闸机发出响声,一个店员走出来叫住我,将药膏拿到收银台,要我付款。
我不解,看病要收钱,拿药也要收钱,那么医保卡有啥用?后来,其中一位药剂师跟我解释,原来这家诊所是私家诊所,所以看病要收费,而医生开的药不在医保药的名录下,所以要收费$24.99。既然是私家诊所要收费,接诊护士也没跟我说清楚,而且医生开了收费药,为啥也没和我讲?
我以为看病部分自费,是因为医生级别高,或是服务好,没想到是私家医院,难怪这么少病人看病。对于医生开自费药,是常见的事,惊讶的是医生没提,或许私家医院的医生并不清楚医保药清单吧。
就只是看眼皮一个小疙瘩,开了一支处方药膏,预约了就不用排队,但花了$109.74,医保支付$39.75,自费$70。这次看医生,算是交学费,长了见识。以后看病开处方药,要找公立医院,虽然私家诊所比公立医院多,但总能预约到开处方的医生的,总要找到一位满意的公立家庭医生的。
至此,我恍然大悟,这里的保健药品种类这么多,人们热衷于吃保健药,是因为一旦生病了要看医生才买到处方药,就很麻烦也很贵的。