非面对面谈判时，我们该怎么谈？

2016-10-03 本文已影响140人木子求

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谈判的真理

聊到谈判，身边有些朋友是见面和对方谈的时候，特别兴奋，容易达成一致，有些朋友喜欢非面对面的谈判，比如说通过电话、微信、电子邮件等媒介进行。

因为不是面对面的谈判，所以我们和对方之间会缺失很多判断的信息，那么现实中我们遇到这种情况，该怎么办呢？

其实无论是面对面谈判，还是电话或者邮件谈判，这两种做法都对。

喜欢面对面的人，可以通过观察对方非语言的行为进行谈判节奏和内容的把握；同时，喜欢电话的朋友更愿意把电话当中一个缓冲剂，整理时间。所以说这两种方式没有什么错或者对。那么这两种有什么不同吗？

对于面对面谈判这种技巧，如果在谈判中处于级别较高的一方，那么可以通过这种方式进行，因为你是领导，那么对方不太可能像你一样进行反驳，这样你的优势就体现了。

为什么说面对面谈判可以更快达成协议，因为面对面交流可以通过以下四种渠道进行收集：

在谈判中，双方可以通过握手、击掌或者坐的更近等亲密的接触方式有利于建立亲和感。

通过用眼睛观察，可以看到对方的手势、肢体语言、情绪表露、面部表情等，感知对方对谈判内容的喜好、从而调整谈判节奏。比如对方皱眉，可能是这个方案的这一点没有讲清楚。

语言信号就是对方通过语言表达出来的内容，比如出价情况。

比如每个词的使用情景，使用频次等都是有分析和研究价值的。

面对面谈判，可以通过肢体、语言等方式建立起亲密关系。而这些都是电话面对所不具备的。

通过对比分析，电话谈判相比面对面谈判，丧失了对方行动信号和视觉信号。那么如何弥补电话谈判的不足，我们可以参考一下集中策略：

在切入主题前，闲聊5分钟左右时间。
在电话聊天联系之前，简短的见面虽然没有怎么直接的推进产品或者服务宣传，但是见面，可以让对方建立起相互之间的感情。
谈判时，由于不是面对面，所以为了达到效果，在电话会议室，要集中精力，不然就不能传递给对方你的关爱。
由于电话不像面对面一样，通过表情来判断对方是不是说完了，电话需要直接简单地给对方一个接话和交流的口，这样才能持续的交流和谈判下去，比如“我说完了，现在想听听你的想法。
以个性化的方式结束谈判，这样人们能较多的记住交流的内容。

和面对面谈判、电话谈判，邮件谈判或者书面谈判是一种虚拟的交流，所以双方的甲流中，信任的建立更多的是依赖人的认知能力，即通过讲道理、论点和论据的陈述方式更容易取得相互之间的信任。

和电话谈判一样，在进入主题前，可以先进行一种非正式的闲聊，让彼此建立写情感的连接。

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