《人性的弱点》| 换一种方式，让关系有所不同

----我想要升职加薪，但老板总是看不到我的表现，每次谈话他都敷衍我；

----我想要喜欢的人在乎我、把我放在心上，仅此而已，但TA每次都会让我失望；

----我想要孩子考个好成绩，拿班级第一，年纪第一，但他总是考不好，真是心累；

在还没读戴尔·卡耐基《人性的弱点》这本书之前，看到以上的例子，我都会觉得司空见惯，

因为这些都是日常生活中我们会抱怨、吐槽的事。

每一个从“我想要”的开始，其实在方法论上就已经出现了偏差。

很多职场关系、情场关系、家庭关系中，都会听到一个词：换位思考。

但简单的四个字，做起来并没有这么简单。

01

有幸的是《人性的弱点》里，人际关系学大师戴尔·卡耐基不仅展示了他所总结的经验，更是将“换位思考”这个观点落实到了切实的方法论中。

客户总监拜访某公司董事长，想通过进一步沟通，挖掘公司明年业务的内部需求，进而加快推动合作，赢得订单。

而在会议室，董事长却在愁他儿子即将展开的画展场地问题，并让秘书在到处帮忙打听。

客户总监面对这种情况，有两种方案，

对策1：他儿子跟我有什么关系，先聊明年的工作最重要。

对策2：关注董事长担心的事，他儿子的画展场地，推荐一些自己手上有的资源，帮董事长处理完后，再聊工作上的事。

老道的客户总监选择了对策2，

不仅获得了董事长的感谢，并且在交流中获得比想象还多的信息，更是交上了董事长这样一位贵人朋友，将订单牢牢的攥在了自己的手里。

02

《人性的弱点》里，卡耐基就指出：

人性的本能就是关注自己，但想要受欢迎，就要关注别人。

它决定着我们的交友质量，更在我们的职场、家庭中有着非常重要的影响。

客户经理如果采取了对策1，可想而知，董事长此时一心只有儿子的事，无心于你讨论工作，即便你表现的再好，准备的再充分，讲的再专业，都是竹篮打水一场空。

你们是两个频道里的人，只有将对方拉进和你一样的频道，你们才能继续玩耍下去。

因此只有通过关注别人，了解他人的需求，获得他人的信任和认可之后，你才能获得你想要的、想听的、想获得的一切。

03

当然仅仅依靠关注别人，获得别人的好感，只是关系维护的第一步，因为在人际关系中，讲究的是：处理关系。

尤其在矛盾来临的时候，处理的好，不仅能够让对方对你产生好感，并且做事更卖力；

处理的不好，那么处境就很尴尬了，要么关系分崩离析，要么事情阻碍重重。

在这一点上《人性的弱点》里为我们提供了一个很好的解决办法：

想要改变谁，就赞美谁。

你是否也遇到过以下情况：

工作上，只要你一出事，领导就劈头盖脸的批评你，而你满脑子都是反驳，回到位置后心想：大不了，老子不干了！

而如果明明是你犯错了，领导非但没有批评你，而是表扬了你一番，让你继续努力，对你表示信任，是不是回到位置后，你会心生愧疚，忽然充满了斗志，想弥补过错。

一个人的成功，15%靠专业，85%靠人格特点和领导能力。

04

还记得《芈月传》里，在秦国将士对芈月这一女流之辈，毫无服从之意想要造反的时候，芈月在士兵面前那气宇轩昂的台词的吗

你们当初当兵，必定不是为了造反，你们沙场浴血，卧冰尝雪，千里奔波，赴汤蹈火，为的不仅仅是效忠君王，保家卫国，更是让自己活得更好，让自己在沙场上挣来的功劳，能够荫及家人，为了让自己能够建功立业，人前显贵，是也不是？

作为当朝权力顶峰的人，她遇到这种情况并没有谩骂，而是以士兵的视角，通过赞美他们，而来阐述了他们的实际立场：

效忠君王，保家卫国，人前显贵。

被她这么一说，众将士忽然有了一种 “ 你懂我 ” 的微妙情感，

于是芈月再将话题继续，给将士们未来的允诺，可不一下子就让原本嚣张造反的秦军俯首称臣。

想要改变谁，就要赞美谁，会让你在人际关系的处理中，有利无害。

他会让对方愿意听你说下去，因为没有人喜欢被训斥、被领导、被指挥的。

最后，关于书中，还有一些处理人际关系的金句分享给大家：

能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

疲倦的原因并非工作，却是因为我们的情绪在体内制造紧张。

你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。

一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉对于别人很重要。

希望我们每个人，都能换一种方式，收获更舒服的人际关系。