一招消除80%的愤怒情绪
PART 01
最近在得到APP上听到《暗理性》这本书中关于愤怒情绪的一句话,觉得说得挺有道理,甚至有点醍醐灌顶的感觉,想分享给大家,
“愤怒的大部分的来源是自己未达成的需求”。
细数下自己近来的愤怒情绪。似乎还真的都在这个范围之内。人的愤怒始于自身,但是追根朔源往往都存在于关系之间。
比如居高临下的关系中,父母对于子女的愤怒大都因为子女成绩不好,不听话;老板之于员工的愤怒都因为业绩没达标,没有按照自己的要求完成工作。
平等的关系中,夫妻之间的愤怒都源于没有理解对方的情绪;而同事之间的关系往往都因为对方不能理解自己的意思。
下到上的关系,孩子我们暂且不提,毕竟儿童还不太具备共情的能力。那么员工对于公司和老板的愤怒则基本上是自己在公司没有得到自我价值的体现认可以及没有获得符合自身价值等价的薪水。
所以大家看不同层级,不同关系之间,内在诉求虽然不一样,但是愤怒的根源都指向了自己未满足的需求。
PART 02
我们在知道了愤怒的根源之后 ,那么我们再来想想,一个人对别人愤怒,发火的目的是什么呢?
是为了制造恐惧。
因为恐惧情绪可以是对方就范,达到自己的目的,满足自己的需求,这点在父母对子女,老板对员工有高低层级下的关系中尤为明显。
我们既然知道愤怒的目的是为了制造恐惧,那么我们不妨来推演一下,如果通过制造恐惧情绪迫使对方就范,达到了自己的需求会怎么样?
第一种可能性是因为你得逞了,你尝试愤怒的力度会越来越大,面对愤怒情绪的阈值会越来越低。
结果是你的脾气会越来越暴躁,比如乔布斯,他的天才创意越成功,他对下属的脾气就越来越大,最终也因为愤怒毁了自己的身体。
第二种可能是因为你觉得愤怒是解决问题最简单和快速的方法,所以你语言沟通协调能力和通过其他方式解决问题的能力就会不断退化。
比如我们大多数父母。孩子在童年在父母年轻时没有反抗力的,他们越觉得是因为自己发火才会让孩子专注努力学习,他们就越不愿意真正进入孩子的世界去考虑问题。多年之后,他们发现亲子关系像一条鸿沟一样无法逾越,自己和孩子最终走向了两个平行的世界。
那么如果我们通过制造恐惧没有达成需求呢?只有极小部分人会通过反思最终找到合适的解决方案。大部分人尤其在亲子和老板对员工这种上下层关系中会因为有挫败感,失去自尊,而变得更加愤怒,他们笃信只有愤怒加剧,给对方造成的恐惧升级来达成自己的目的。
这种的后果是既毁了对方,也伤害了自己,无论如何都是一种双输的局面。
心理学表明,大多数成年人的心理创伤,比如抑郁,自卑,孤独,自闭等精神官能症都源于童年的父母暴力的教育。我们看到很多成年人终其一生都在治愈他的童年创伤。
有些人会把朗朗父亲这种强势教育方式做正面典型,但是不要忘了13亿中国人才出了一个郎朗,这里面还包括天分,机遇等客观变量的影响,大部分的心理学案例都在表面,虎妈,鹰爸愤怒传递出的恐惧情绪摧毁的是一个孩子的一生。
PART 03
《非暴力沟通》一书中的核心谈到,
“沟通解决问题的关键在于是否关注了对方的内在需求和表达了自己的内在需求”。
所以既然了解了愤怒的根源来自于未满足的内在需求,那么如果正确地解决问题,把问题解决掉,达到内在需求的满足就成了破除愤怒情绪的不二法门。
比如父母对于子女成绩不好,不听话,我们应该首先去帮助孩子找到错误所在,改正错误,多去倾听孩子的内心世界,同孩子平等的沟通,了解孩子的内在诉求是什么?尽可能的满足孩子合理的内在诉求才是解决问题的关键。
员工业绩没达标,没按自己要求做,可以在开会中明确指出来,或者让他同优秀的同事找差距,找到问题的结症所在,多鼓励员工,树立统一的使命和价值观以及合理的薪资激励机制来激发他们向前的主观能动性。
同事之间,可以通过非暴力沟通的方式直面解决问题,也不要怕观点不一致,君子和而不同,对抗中达成共识,也总比愤怒的指责要强。
夫妻之间的矛盾,不是愤怒后的互相攻击,而是学会照顾对方的情绪,表达自己的内在需求,适当地时候,也可以学会退让,这些都是除了愤怒之外解决问题的方法。
而员工之于老板呢?对于公司的愤怒和抱怨也改变不了公司和自己的现状,唯一正确的做法是改变自己。要么在公司里改善自己的公司思路和方法,不断进步,要么背后花时间努力学习,等待合适的机会重新选择合适自己的工作岗位。
愤怒容易蒙蔽自己的双眼,让你看不清楚自己,更不愿意去尝试了解对方。无论结果如何,对自己和对方都是双输的结局。
唯有改变思路,找到愤怒内在需求的根源,然后尝试不同的解决方案,不仅可以锻炼自己解决愤怒的能力,同时也是消除愤怒情绪的唯一渠道。
我们读那么多书是为了做什么?最终不就是为了解决问题吗?
那么为什么不把学到的那么多知识运用到你解决问题的能力上去呢。如果读了那么多年书,最后还只会用愤怒解决问题,那当年又何必那么两耳不闻窗外事呢?
PART 04
最后要说一句,愤怒背后的需求一定要是正向的,如果是负向的,那满足需求可能会把你推向无尽深渊。
比如我们通常说的路怒症,开车的目的是安全的到达目的地,如果有一辆车在路上超过我们,阻挡在我们面前,我们会觉得愤怒,假如我们觉得愤怒的根源在于对方超过了自己,那么我们满足需求的行为就是再次弯道超车超过对方的话,那你的愤怒情绪是消解了,但是你的安全就无法得到保障,所以说你的需求一定要是正向的。
PART 05
愤怒的情绪我每个人都会有,不仅是一个人的时候,更多是我们处在人际关系之间的时候,本来就很正常。
不要觉得愤怒也好,恐惧也罢,这些负面情绪是洪水猛兽,其实,负面情绪的本身其实是为了提醒我们哪里出了问题?
它是一个给你的警惕信号,你要做的不是放大信号本身,而是让情绪在身体内自由流动,不要刻意去压制它,冷静之后一定要找到未满足的内在需求在哪里?问题的结症何在?然后想办法去沟通,去协调,去尝试,有多种方式可以去解决问题。
只有愤怒才是那个唯一不能解决问题的方法。