关于售后问题的会计处理

〇、写在前面的话

为什么会有这样的一个文集呢？对整个文集的构思是针对自己工作中所遇到的问题进行分析并提出解决方案，然后公开发布，一来强迫自己对问题更深入地思考；二来抛砖引玉，与他人进行交流。

一、原来的处理方式：

1.处理宗旨

• 补寄：增加多新产品成本，无回收
• 换货：损失老产品，增加新产品
• 退货退款：损失老产品，回收底座

2.处理方式

• 生产新产品，按赠品的方式做销售单
• 旧产品做成本损失
• 寄回底座由于可退还未计算成本

3.处理方式存在的问题

• 新产品暂未发现问题
• 旧产品在销售时已经做了成本结转，客户寄回来破损，假如我再做一次生产损失，不是重复了吗？
• 底座回收，那应该是做退货处理，而不是单单不处理。这样会导致实际库存增加，而账上库存未相应增加。此处是否可以采取用销售退货单核销售换货单来做呢？如果采取退货换货那就存在两个问题，一个是整个出去，单个回来，如何反映在系统上？还是按其他收入入库？
• 连体壶出去的时候是整个出去的，而最后可回收的只有总成，系统上如何处理才符合实际情况呢？

二、解决方案

1.思维扩散

• 是否可以采取其他入库单、其他出库单来解决这些问题呢？

• 集合起来处理问题会扩大很多，而且处理过程中当中出现问题会导致前期整理的数据需要重头再整理一遍。是否可以采取迭代的方式，先从小的处理，通过实践发现未考虑到的方面以及存在的问题，然后解决问题，不断积累过程中的经验方法。经过迭代优化后的处理方式处理第二家店铺，依次类推。

• 学习阅读生产相关书籍，通过学习他人的处理方法来解决目前所遇到的问题

• 仓库拆退货件时，到旁边观看，查看壶的破损率如何，回收了什么东西，回收后又是如何处理回收件的，从中获取经验然后根据实际情况做对应改进。