规则是用来打破的
重阳节的下午，拿着女儿准备好的手续赶到芙蓉街的时候，时间刚好是四点二十，距离×××派出所五点整下班还有整整四十分钟，微信联系女儿，得知她坐的公交车距离我所在的地方还有两站的距离，心里一边盘算女儿应该再有二十分钟可以赶过来了，一边眼睛死死的瞅着派出所大厅，唯恐他们提前下班，女儿又白跑一趟不说，还耽误正事。
其实，这已经是我一天内第二次来这里了。早晨九点多，我应女儿的委托，抱着侥幸心理，已经和先生来过一次了。
我们来这里是因为女儿国庆假日前在这里办的户口迁移手续，发往南京后，对方收到后反馈来的消息是“迁入原因空白，无法办理”，要求我们联系迁入户籍地重新办理。女儿上班较忙，需要安排好工作才能办私事，转户口是有时效性的，女儿怕一直拖下去耽误事，我主动提出过来帮她问一下情况。
我们早晨来的时候，大厅的协警严词拒绝我们说:户口问题只能本人办理，问一句这方面的话也不行，帮忙查一下根本不可能。听了协警说的话我们只好讪讪回家。
回家的路上，我给女儿打电话说了情况，女儿让我们先回家，她再找机会自己过去看。
事情的转机源于下午两点女儿在单位员工群看到的一条信息。“今天是重阳节，公司特别准备了一份特色关爱福利假：与父母/岳父母住在同一个城市的小伙伴可提前2小时下班。放下工作，给我们敬爱的爸爸妈妈们，送上一声暖心问候，一次温暖的陪伴。”女儿收到信息后马上给我发信息说她下班后直接去派出所，让我从家给她把准备好的手续拿过去。
我和女儿约定，她上了车后，我从家出发，到派出所汇合后一起去办事。
女儿上车后给我发了信息，我收到信息后出门直奔派出所而去。一则是我性格急，遇到事根本慢不下来，一路上半跑半走过去的。再则女儿一路不是太顺利，以致于我整整在派出所门口等了二十五分钟，女儿才过来。女儿之所以不顺，先是坐的公交车追尾了随意变道一个厢式车，处理事故耽误了一会，后面又因为遇上晚高峰，一路堵车，导致女儿比预计的四点半到派出所，整整晚了十五分钟。
这可真是要命的十五分钟，女儿急的不行，一路和我语音通话，唯恐又白跑一趟。好在公交车站正好就在派出所对面，女儿一下车不顾一切的冲过马路，和我一交换手里的东西，就狂奔到派出所办事大厅。我们到大厅时，大厅的时间正好指向四点四十五分，大厅柜台后面一个人没有，我们进去后正在左顾右看时，看到早晨接待我的协警从角门走了过来，女儿急忙迎上去说明来意，她抬头看了一下墙上的钟，说：“你先登记一下。”她看着女儿登记完以后，又抬头看了一下表，说：你坐那边等一下。
我和女儿刚坐到凳子上，大厅又进来了三个人，他们也一一说明来意，按照协警的要求登记，接着和我们一样等待。我看到其中两个人我们往大厅走时，他们已经在门口站着，应该是比我们来的还早，看到大厅没人在外面等的。因为我们进去时大厅就没人，前台的协警也是听到了我和女儿说着话进去才出来的。
我们和后面进来的三个人坐在大厅等待时，进来了一个保洁模样的人开始搞卫生，站在前台的协警一会看看我们，一会看看墙上的表，眼看着四点五十已经过了，距离下班只有五分钟了，她看我们都没有要走的意思，柜台后面又不见人来，可能也有点着急，走到保洁跟前，说了几句什么，保洁转身走到进入柜台后面的门口的密码锁跟前，朝着密码锁一通乱摁，门打开了，协警走了进去，穿过柜台后面直接进了后面的小门朝后走去，进去不一会她就走了出来，后面还跟了一个正在接打电话的男警官。她边走边和男警官说着外面坐的人要办理的业务情况。接着她朝着女儿叫了一声女儿的名字，女儿急忙走过去，向男警官又重复了一遍刚才给协警说过的话。
男警官没等女儿说完，生硬而又坚决的说：“不可能，迁入原因是必选项，如果没有写清楚是不能打印的。”说完他看我女儿没有要离开的意思，又补充了一句：“只可能填错，不可能没有。”
“对方已经这样反馈了，我现在该怎么办？”女儿礼貌的问。
“你自己和南京联系，了解清楚到底什么问题再来。”
“他们电话中说的很清楚，说没有写迁入原因。”女儿不死心的继续和男警官说。
“你拍照了吗？”
男警官也许是被女儿的执着打动，也许是看无法推脱下去，转换了思路，挂了电话看着女儿说。
“没有拍，那天办了就直接发走了。”女儿耐心的说。
“你再联系，如果写错了，就让他们把有问题的发过来，我们销毁后才能重新开。”
“现在那边也下班了，我也联系不到，麻烦你帮我看一下这边能不能查到。”女儿也是真的急眼了，主动出击。
男警官看了女儿一下，很不情愿的重新打开我们进去时早已关机的电脑。在上面点击了几下后抬头说：“查不到。”
“这边有没有存根，你们打印后不留档吗？”女儿仍然主动出击。
听女儿这样说：男警官一声没吭，转身走入之前他走出来的小房间，一会儿他拿着一张纸走了出来。
“好像真没写，我帮你重新来一份吧！”男警官这次走出来时，态度来了个一百八十度大转弯，像是对女儿，又像是自言自语的边说，边走到电脑跟前忙活起来。女儿赶紧又说：
“那么你看我这个能不能走长三角一体化，网上直接办理呢？”
“不行，这个我们不能选，要由人才引进中心选定。”
说完，他继续不管不顾的在电脑上忙活着，一会儿男警官就重新打印好准迁证，递给女儿说：“你看看现在有问题吗？”
女儿仔细看了看说：“现在可以了，谢谢啊！”
昨天我坐着凳子上像看戏一样，看完这一幕。期间五点整时，看到从楼梯上下来了一大堆人，从大厅侧门走了出去，应该是按时下班的工作人员。另外我听到男警官打电话时说了一句：“就是乱的很，我接的时候就是个烂摊子，不好干。”凭直觉，我感觉他说的应该是这里的工作。如果真是这样，那么看来这里的工作无论从态度还是管理模式而言，还是有问题的。
女儿拿着新开的准迁证走到我跟前，我站起来打算和女儿一起离开时，顺便抬眼看了一下墙上的钟，正好是五点十分。前后不到十分钟的业务，我们却来了三趟。这也就算了，令人无法接受的主要还是，工作人员几以规定压人的嘴脸，生硬冷漠的工作方式。看似理直气壮，实则仗势欺人，毫无道理可讲。
走在回家路上的时候，女儿和我说起她第一次来的情景，女儿说：第一次来时男警官站在今天协警站的地方，态度生硬，就像来办事的人都欠他的似的。相比上次今天男警官态度好多了。女儿还说上次柜台上办事的那个工作人员，感觉像在梦游，一点都不在状态，她本来想走长三角一体化，网上办理的。结果她三下两下开了个准迁证就出来了，那天她强调走长三角一体化时，她态度强硬的说：“已经开了，改不了了。”后来又说到走长三角一体化网上办理的问题，她说：南京那边是建议走这个，那样简单一点，不需要来回跑，也不需要来回寄手续。这边坚持说不能办就算了。
说完，女儿又自责的说：也怪她那天急着要上班，没看就寄了过去。我安慰女儿说，好事多磨。不管怎么样，今天也算顺利办上了。还是要感谢这个男警官呢？人家明知下班，还坚持给我们查清楚了，耽误人家按时下班了，有点过意不去。
纵横职场近三十年，工作虽然不是自己的事，但也是赖以生存之本，这个道理我还是懂的。一个人不喜欢工作可以理解，但对工作敷衍应付的态度还是不该有的。任何一项工作，都有它的规则制度，所有得规则制度都是一把双刃剑，既约束工作人员自己，又用来对待工作中必须面对的人。如果工作中一味的打着规则制度的名义，却干着打破规则制度的事，那么最终会玩火者自焚。
派出所的户警是多少人梦寐以求的工作，也是多少人“酒精考验”才能拥有的工作，而在这里却如男警官打电话时说的那句话：“烂摊子。”一个人如果对工作没有认真的态度，看似耽误的是别人，其实最终耽误的还是自己。
