为什么多数企业的微信公众号都很失败？

微信公众号的红利期过了吗

很多企业主朋友经常问我，是不是微信公众号红利期过了，怎么现在增粉特别难，而且精准度很低，偶尔花花钱做做活动也只能有那么一会儿的快感。

我觉得微信公众号广义的红利期的确已过，很多无特点无辨识度的公众号很难吸引到大量的粉丝，更别说企业随便雇几个人去经营的号了，但是针对企业群体来讲，现在认真去做还不算迟，通过多年的观察来看，多数企业的微信公众号都经营的很失败，属于刚刚入门阶段，什么时候360行的新媒体百花齐放，那才是红利期真正的意义上的错过，所以木子认为各行各业的企业经营自媒体，例如微信公众号还是有很多机会。

那么为什么企业经营的微信公众号多数是失败的，先要从微信公众号里的从业人士聊起。

新媒体运营的主要群体是哪些人？

1、自媒体达人们，最擅长包装、推广、营销各领域达人，互联网时代只要出现一个火热的平台就必然有这些达人，他们做微信公众号的目的做最大化的粉丝数、尽可能高的阅读量、争取成为各个领域的领袖品牌，获得更多的利益，Ta们对互联网的敏锐度极高，对如何通过打造互联网自媒体品牌也很有经验，而且还能够抓到用户的需求，所以很多新媒体平台都可以见到Ta们的身影。

从当时的博客时代到SNS时代，再到后来的微博时代，这批达人都是紧跟时代的步伐一路走向了自媒体时代，观察部分微信公众大号，发现很多都是当初的微博大咖引流至公众号或是通过人人网等sns平台引流至微信公号，还有通过新浪博客、QQ空间、豆瓣等地方引流过来的。

此类人群的方向是通过第三方平台建立自己海量的用户群体基数，然后通过对用户的分析满满衍生出一系列的盈利方向，例如产品、服务，因为TA们知道拥有了足够的用户基数，才能做到最大的利益化，而一般的企业方向多是已经拥有自己的资源，例如产品、服务等，但是不会利用第三方平台、自己已经有的资源，所以造就了很多失败的案例。

2、其次是站长、营销圈子达人，当初各类网站百花齐放，木子也是其中之一，每天的话题就是域名、网站程序、软件、流量、pr、br、seo、cps、cpc、cpm、网络营销、网络推广、友情链接、网赚等等话题，但是随着新媒体的流行，很多站长营销圈子的朋友也都加入到新媒体的战队之中，站长圈不在红火之后，有转战营销网赚圈子的，有加入电商的，也有加入新媒体行列的，外行人的都认为pc端时代是四大门户的时代，其实多数的流量掌握在互联网的草根站长手里，外行人都以为做电商只有电子产品、食品、日常消费品的时候，其实营销圈子那些拿不出手的暴力产品才是最赚钱的，所以这群同样敏锐的人群必定也是微信公众号等新媒体平台的一股力量。

3、然后就是大学生了，年轻人本身对互联网领域就有足够的敏锐度，如果在我大学时代就有自媒体，相信我也会投身其中，不亦乐乎。凭着兴趣去做一件事的人群是非常可怕的，他们不在乎金钱、不在乎时间，仅仅凭着满腔热情说做就做，当然多数还是处于经验不足的状态，基本操作没问题，但是想做好做大一件事，还需火候。

4、最后就是这个行业里的办公室群体了，例如小编、运营等，被企业雇佣后运营一些微信公众号等新媒体平台，这部分人群多数是科班出身，或者之前纸媒转行过来的人群，基本的功底是有的，对新媒体稍有一些了解后，就可以马上上岗，但是弱势是科班出身很容易被思维固化，很难创新，而新媒体拼的就是创意，从而达到更高的辨识度，这样才更容易被粉丝们记住。

还有一点就是企业都是业绩考核为主，工作时间也是固定的，如果说以上1、2两类可以大半夜的起来写文章、找素材、做推广，那么对于这部分人群来讲就不太现实，毕竟精力有限，上班8个钟的时间给公司的，其它时间是自己的，这里分两种群体，一种是年龄偏大为求稳定工作的，有家庭有孩子了，不可能和单身的时间相提并论，还有一种是刚毕业出来找工作的，人生茫然还未有长期的规划，全身心投入到企业里也是不太可能。

总结：

前两类人群不论是个人还是团队，都是很拼的，因为收益和自己的努力直接挂钩，想做大做强必须靠自己，所以他们的优势就是，一切从用（fen）户（si）出发，前几年不是特别流行用户体验吗？他们绝对是注重这一块，用户想要什么，我就给你什么。

第三类虽然很热忱，但是兴趣为第一，实战经验方面能还不够火候，虽然冲劲很大，但比较容易放弃。

如果说第一类就是用户要什么，我就给你什么，一切从用户角度出发，而第四类则是有一点倾向于，老板\领导希望我们看到什么，我们就发什么给用户，虽然会通过用户角度需求去考虑，但也绝不能忽略领导，虽然很多领导并不是很懂，只求稳不求突破，毕竟不能天天和老板对着干，正所谓明哲保身。

了解了从业群体之后，今天重点是看看企业新媒体运营失败的原因，除了以上企业的弱势，还有哪些问题呢？

通过多年来与各行各业的很多企业主接触与沟通中，发觉很多企业都是从看不上微信、QQ等社交工具，到看不上微信公众号、今日头条等新媒体平台，再到现在盲目注册运营这样的路线，一路走下来导致很多企业错失了很多利用互联网打造企业品牌的机会。

随着移动互联网的发展，虽然很多企业也开始认可了这个行业，但是多数企业主是把新媒体平台当作电商平台、广告发布平台，忽略了用户的基数问题，注册一个微信公众号，每天发发广告就能卖出去你的货或者服务？

企业主的核心都放在了销售这里，并非会在用户的身上用心，很多企业小编的心放在了老板对文章的满意度上，所以很容易产生企业内部的自嗨营销，所以针对前两类达人来讲，两种理解和操作就完全不同，一个心在用户身上，一个心在销售身上，很容易变成典型的“方向不对努力白费”，所以见过很多企业当初满怀信心的成立新媒体运营部门、注册账号、起名、公众号企业认证、开通支付、搭建第三方平台等等，之后不到两个月弃之。

那么企业在重视新媒体运营的前提下应该如何真正跟上那些达人的互联网思维做好一个微信公众号呢？

1、起名与定位

假如你个人要在微信公众号平台注册一个名字，你会用什么名字？相信你不会用真名，首先你不是明星、名人此类的公众人物，所以肯定是方便大家记忆名字，或直白一点用到xx学理财、教你炒股之类通俗易懂的名字，是吗？这样就比较适合用户的传播和记忆，而且彰显个性，任何人去做这件事，相信都会搞一个这样的名字，但是遇到企业？为什么偏偏要来个公司名称呢？甚至是全名？您这是要办营业执照吗？如果红利期你可以随便什么名字都可以轻松涨粉，而过了红利期之后除了知名企业，没必要用那么长的名字。

木子本人喜欢不按常理出牌，当然这也是通过很多优秀的达人身上学到的其中一点，这里现学现卖聊一聊微信公众号应如何起名？

低级：通过公司名+行业起名，例如当年多数公司的名称都是顺康、康顺、美安、创伟等，那么公众号的名称就为“顺康建材”、“美安服饰”之等。

中级：通过企业产品+特性起名，例如企业是做外贸服装，起名为“外贸尾单”，如果企业做装修，可以起名为“家庭装修设计”，如果是做进口食品，可以起名为“特价进口食品”或“进口食品专卖”等。

高级：通过企业的潜在用户起名，如果企业销售护肤品，那么通过人群的分布来起名，例如起名“护肤宝典”，如果企业销售宝宝用品，那么可以定位人群为准妈妈或年轻妈妈人群，例如起名为“优秀宝妈”，如果再突破下思维，例如考虑到年轻妈妈的群体大概从25-35岁居多，那可以起名一个情感类的微信公众号，吸引这类年轻人订阅，作为产品潜在用户的后备群体。

如果企业销售的是优质厨具，如果按照低级或中级的方法起名，很难吸引到精准的用户群体，xx厨具？是不是不太好听，除非你们已经是双立人这样的知名品牌，否则很难让用户在1000多万公众号里订阅你，所以尝试运用高级方式起一个“学煮饭”的名字，相信会吸引那些喜欢烹饪美食的潜在客户，再突破下思维，假如企业销售的锅具主要是蛋糕烘培类厨具，那么是否可以运营一个90后爱情类的公众号呢？

如果企业是微整容医院，那么按照高级方式多运营几个年轻女性为主的情感、婚姻话题的公众号，如果是销售乐器之类的企业，通过高级方式是否可以运营几个音乐相关的公众号？不论用什么方式，活学活用才是硬道理，木子相信任何事情没有绝对的对与错，适合就是最好了。

如果说这是互联网思维可能太牵强了，只需要经常打破传统思维多点创意才可能做好最基础的工作，和很多传统企业主朋友聊天发觉多数都是“一根筋”，他们在传统行业也许都很出色，但是针对互联网中的群体却毫无办法，其实需要足够的准备时间再去操作，这个以后会写到，这里仅需企业了解不是起个好名字就万事大吉了，但是名字依然也很重要，特别对于长期来讲。

2、把微信公众平台当作贴广告的地方

我认识的一位企业主，当年PC时代就会雇几个人在各分类信息网站发小广告，每天发布几十个甚至上百个平台，除了分类信息，很多企业主也是去各种本地论坛发广告，当时真有用，但是随着移动互联网的兴起，这些广告就不再有效果了，然后会转向微信公众号，但是多数会把微信公众号就当作一个广告发布平台，每日推送的内容就是广告，一段时间后发觉没用自然也就放弃了。

例如很多汽车4S店的微信公众号，每天都是重复发同样的头条广告，xxx降价了、优惠xxx元之类的，没几天本来就没几百个粉丝的订阅号，订阅用户更加少了。当你看看那些做的不错的汽车类公众号，每天发的内容是什么？每天推送有营养的相关知识，偶尔会推一些广告软文进去，效果那是比硬来要好很多。

微信公众号等新媒体平台都是以内容质量为先，pc时代，你可以在博客、qq空间、分类信息发布你的广告，反正只要不违法都能保留，但是新媒体时代绝对要换个思路开始了。

3、把微信公众平台当作自嗨的地方

我为什么一直都特别推崇大家学习草根达人的思维方式，因为他们始终围绕着自己的用户思考问题，我的用户到底喜欢什么样的文章？我的用户到底喜欢什么样的产品？我的用户到底喜欢晚上推送还是早上推送？一切都是以粉丝为中心，而多数企业注册微信公众号是以自我为中心，例如小编发一篇文章，都会想这篇文章能不能让老板满意？不满意的话我这个月的奖金就玩完了...或者会不断的推送公司的产品、服务等广告内容，然后希望所有员工转发甚至希望用户能自觉转发？换位思考，你自己主动的转发广告是什么时候？当时为什么会转发呢？

我猜也许是你帮朋友转发而已，其它可能是你自己经营的产品，再或者你购买过的某产品真心好用然后分享给朋友，所以通过换位思考再确定企业的微信公众号应该发布什么内容。

销售的书籍经常写到：你真正喜欢爱上自己的商品，才可能推销给别人，换成微信公众号也是一样的道理，自己都不喜欢自己的公众号，你推给谁看呢？有一次和一位企业主聊天，他说帮我看看我们公司的微信公众号有什么建议，我看了不到一眼，就问他，您有没有看过每篇推送的文章？他说，没时间看啊，只转发。

那么，如何让企业的微信公众号不要成为自嗨的场地呢？

从小编角度来看，小编应从0开始了解到企业的文化、产品以及用户群体，例如你是一家提供家庭装修服务的企业，那么要了解这个行业，了解装修的最新风格，多花点心思了解用户想看哪方面的文章、知识，就给他们，每次推送的文章里不但要自己喜欢，还应该让同事、用户都喜欢，并形成自动的阅读和转发，而非依靠红包、内部动员提高阅读量和转发量。

从企业主的角度来看，您需要下放一些权力，让微信公众号运营人员有足够的空间可以发挥，这样才能做到从用户角度出发，如果连微信公众号都要插手，那我想您的企业也做不到太大，企业主是决策者，是统领大局，给予大家方向的领导人，合作与引领方向、给大家信心才是最重要的事情，而新媒体就交给年轻人去折腾吧。

文/木子:一个不正经的80后移动互联网实战派！