故事集简叔和他的朋友们文字゚灵感💋

面对卖家的好评返现,你动心了吗?(中)

2020-03-16  本文已影响0人  自由飞扬的蒲公英

这家的橙子其实是我在去年年货节下单的。当时我还同时还下单了别家的橙子和其他水果。

其他水果和别家的橙子在1月下旬春节前就已经收到货了,而这家直到年后2月18日才发的货。

但是因为家里的水果足够吃,所以我也没计较卖家发货迟的问题。

大家都知道,2月中旬正是新冠肺炎发展最迅猛、形势最严峻的时期,那时很多地方已经封城封小区了。我们这里也不例外。

而当时我下单时是1月份,那时学校还没放寒假,所以我买年货写的全是学校的地址。

谁知卖家却没有及时发货,而且也不知道他们什么时候发货,又恰好赶上疫情,就更加没准了。

所以当我留意到物流信息显示“等待快递揽收”时,就马上联系卖家,说现在特殊时期无法自由出入小区去学校拿快递的问题,希望卖家给改一下地址。但是卖家以“已经发货”为由拒绝了我。

以我多年的网购经验,我知道,即使发货了,只要还没派送,卖家都可以联系快递公司,改变送货地址的。

但是我一看卖家这态度,就知道他们不是管不了,而是懒得管。我知道多说无益,就没再坚持了。

后来过了几天,终于到货了。

我让老公开车去学校拿回来。

橙子皮比较厚,又有弹性,所以买橙子时一般很少遇到像买梨和苹果那样,收到货时从外观能看出来是烂的。这家的橙子也是如此,外观没什么问题。

不过我当时切了两个橙子试吃了一下,发现这根本不是页面描述的江西赣橙。

这橙子味道没有橙子特有的香甜味,而且里面某些地方像棉花似的,没有汁水,也有的地方是一块块的硬块。

当时切橙子有这样的情况

我知道这橙子不好,但是这种情况恐怕跟卖家交涉也没啥结果,因为以前在市场上买橙子也遇到过这种情况,最后只能自认倒霉。

因为家里之前买的橙子还没吃完,且已经放了一个多月了,我们担心久了会放坏,加上这家的橙子也不好吃,所以我们就先吃先到货的。

过了几天,我想起了这箱橙子,就打开看看,发现有几个烂的,就扔了,也没有跟卖家说。

因为我知道一般生鲜食品要求签收后24小时之内得联系卖家,时间长了有些卖家可能不给赔偿。为了不给自己添麻烦,我就算了。

又过了一个多星期,我发现放橙子的箱子拐角是湿的,我感觉很奇怪,就打开箱子看一看。

这一看不要紧,居然发现箱子里的橙子烂得很厉害,有的甚至已经完全霉烂。

有几个外皮看上去是好的,甚至果蒂还是绿的,但是打开来看到果肉的颜色是不正常的,味道也变了,我尝了一下又吐出来了,怕吃坏了肚子。里面果肉还有一块块的硬块,根本没法吃。

在他家买的收到货才2周多就已经全烂掉了。这橙子能烂成这样,说明橙子内部受伤厉害。因为我在别家年前买的橙子年前就收到了,放了快两个月了,很多还很新鲜,就像我们在市场上买的一样,只是个别的表皮失水不太新鲜了。

这是别家买了快2个月的橙子

毕竟橙子已经从树上摘下来几个月了,现在又是冬天,温度较低,保存得当,是能够放很久的。

这箱橙子算是废掉了。看来我有必要跟卖家反映一下情况了。

我把情况跟卖家说了,卖家一口咬定签收超过24小时就不再售后。

但是我以前在别的店买水果几天之内发现问题卖家都会赔偿,在这里隔得时间是有点长——虽然我们都很清楚,如果是好橙子在现在这样的天气情况下放几个星期是没问题的。

后来我退一步,让卖家适当进行点赔偿,我也承担一部分责任。卖家还是不愿意。

我知道这是个黑心商家,现在协商无果,只能投诉了。那么这种情况下我还能投诉成功吗?

  请听下回分解

上一篇 下一篇

猜你喜欢

热点阅读