浅谈管理（35）

周三下午，QA同事组织各部门培训联络员培训纠正和预防措施相关知识。这是很好的一个培训，通过培训我们知道什么是纠正，什么时候该做纠正？什么是预防？如何做好预防？

是的，在我们日常工作中，无论是进货，还是生产控制，或者后端的存储运输环节，总会出现这样或者那样的问题。那么，我们就要去纠正，但我们不能头痛医头脚痛医脚，一定要在深度分析后进行。当问题出现后，我们要用“5W1H"方法”对问题进行分析，一定要找到问题根源，以及找到最好的纠正措施进行纠正。如果我们还不清楚“5W1H”，那么我们可以用中国的成语“打破砂锅问到底”，或者“抽丝剥茧”等做法去剖析问题，将问题根源找到。

除此之外，我们还要有预防的措施，避免再次出现类似问题的出现。在纠正和预防过程中，我们要举一反三、融会贯通，去发现可能产生的的、潜在的问题，并制定预防措施，预防不能只停留在表面上，一定要从根本上去制定预防的措施，一劳永逸的杜绝问题。

用“亡羊补牢”这个案列来讲，我们既要去纠正，纠正是什么呢?是赶紧找到丢失的羊，其次要有预防措施，就是要将羊圈补好，不能再出现丢羊的问题。

纠正是解决现有出现的问题，快速做好纠正，可以马上解决问题，并为下一道工序做好预防，从而减少损失。预防是要排查、识别出现可能的、潜在的问题，制定预防措施可避免这些问题的出现。

就纠正和预防，我们不仅要深度分析，并做好纠正和预防措施，而且还要落实到位，并要做好纠正整改和预防措施的效果。