云雨伞理论实践

2018-08-21  本文已影响83人  黄静读书

云雨伞理论

天上出现乌云,眼看就要下雨,带上伞比较好,分别代表事实、分析和行动。云代表事实是用眼睛实际观察到的情况,天上有没有乌云快要下雨是从现状推测出来的分析,也就是说从出现乌云这个事实引出可能会下雨,最后从快要下雨这个分析得出带上雨伞这一个行动。

应用

01  工作沟通

在工作领域需要向上汇报,怎样清晰地提交工作方案是一门艺术,需要技巧,而云雨伞则是一个可以套用的模板。但在做的过程中要避免踩到坑里。

坑一:把乌云提交上去。

从报纸和杂志搜集大量信息,然后向上司报告。如果只是提交给上司数据和新闻报,或者是新闻报道,而没有分析研究的话,那么这份报告根本就没有意义。好比你去医院检查,结果出来了,你完全看不懂里面的数据,而医生只是告知,这是血液检查结果,考虑考虑怎么办吧,听到这样的话你恐怕会抓狂“我怎么会知道这些数据是什么意思”。数据分析难道不是医生的工作吗?要是有什么问题的话,你应该给我开药方,这里面的医生其实就是和只报告现状的人问题是一样的。

搜集太多的相关报道,没有分析和结论的话,对解决问题也毫无帮助。工作中我有时也是费劲千辛万苦搜集材料,可以到最后关键之处怎样分析和行动却想偷懒,上司看了之后一头雾水,不知所云很是吃力。

坑二:不提供依据,只提交行动计划

如果只是提交行动计划的话,别人就不知道这么做的理由是什么,就相当于说缺少一个为什么这么做?要将现状和分析一并提出来。另外行动也有多种选项,把多种选项列出来比较优劣,有针对性地选择行行动。

坑三:混淆现状,分析建议。

比如客户追求极低的商品,这一意见是基于客户的消费数据得出来的,还是个人的推测,还是最近的普遍趋势,谁都不知道,这样的话太过于随意,需要提供数据和事实,才能进行严密的讨论。

02 生活沟通

平时生活够通很随意,比如我想做什么事,不想做什么事,不给出原因,对方只是点头,但其实并不太清楚你真正的意图和原因。如果有意识地使用云雨伞理论会让沟通效果翻倍。我要做是因为什么事实和现状,我真正的意思是什么?为什么要这样做?这样说得话,对方就一目了然。

云雨伞理论对应的就是事实分析行动方案,在工作和生活中用起来吧。

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