2024-10-11

10月10日

接到总部转来的12345的投诉。

一个年轻的女子在一家店面吃了小笼包，第二天肚子不舒服，所以投诉到市长信箱了。

商贸中心首先给女子去了电话了解情况。

女子说：我就是在那店里吃了小笼包腹泻的。那店不卫生，得十倍赔偿我。

商贸中心的调查员没有听从女子的一面之词。

他们调取小店的监控，查看了小店的卫生，调阅了小店索证索票、出入库记录。

没有发现问题。

他们和女子真诚沟通：小店没发现任何异常。是否其他原因导致你的身体不舒服？

店家没有过错，十倍赔偿自然不可能得到。女子放弃了索赔。

我们到店里，又走了一遍程序。

食品安全面前，谁都只能战战兢兢，如履薄冰。