保椿事事谈｜当老人被虐待，家属该怎么应对？

老龄化社会加剧，家庭人口结构嬗变，不再是数代同堂——晚辈居家奉养老人的年代；家庭裂变，中青年人往往有小家庭另行居住，又忙于工作，对一些老人的赡养、监护事宜，也就只能是通过市场委诸保姆，自己“常回家看看”。

但是，哪怕有一万个不放心，安装了监控对保姆的日常行为进行远程察看，也难免鞭长莫及，总不可能时时刻刻盯着手机查看监控。

日前，一个家庭流出的监控视频在网上热传，引发网友广泛关注。监控画面触目惊心，在3分15秒的录像中，老人被保姆在地上粗暴拖行不下5回。

从视频中可以看出，老人的家属对其很关心，家中安装了扶手、监控，置办适老化家居和辅助器材，甚至请了保姆照顾。然而正是这个被寄予厚望的保姆，给老人实施暴力行为。

最后，家属报警处理，但对老人的伤害已无法避免。

如果你经常浏览养老相关的新闻，会发现此类新闻简直是层出不穷，随手上网一搜，网页上各种被保姆虐待的视频与案例。

如：被外籍保姆拿脚踢，没有丝毫还手之力的老人，无法诉说只能日复一日的忍受煎熬。子女本是好心为老人找保姆，奈何做了“坏事”。

还有被越南保姆拽起来摔到一边的老人，因老人子女在国外无法就近照顾，保姆变本加厉对老人不好。

而此类情况也不仅出现在国内，国外也无法规避。

2016年，日本川崎市一名前护工将3名老人丢下楼，此人前日已被判死刑。

2016年，日本一残疾人养老院发生砍人事件，至少19人死。

加拿大一名曾是护士的女子在7年间杀死8名老人。

美国养老院80多岁的老人惨遭强奸、虐待。

上月，英国的养老院也曝出虐待丑闻。

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由此可见，这类事件不是孤本，亦不受文化、地域而影响存在。

那么如何减少或防止保姆（养老院护工）对老人的虐待现象呢？养老行业从业者给出以下建议：

◢方法一：定期给护工（保姆）进行心理疏导，也就是谈心。照顾老人是件非常麻烦的事，即使健康老人达到一定年龄也会出现大小便失禁等情况，遇到瘫痪老人不仅要把屎把尿，一日三餐，定期擦洗人体都是少不了的。家属或者监管人员适当进行心理辅导，既能了解长者情况，也开导护工的工作，开解其心理障碍。

◢方法二：双人监督制。每次给老人擦洗身子、翻身都是两个护工一班。相互监督办事效率高，还能防止偷懒和减少虐待情况的发生。

◢方法三：安装监控。一来能够时刻观察老人情况，二来家里有保姆，还能预防保姆出现虐待老人的情况。

◢方法四：选择一家正规的家政公司。正规的家政公司对于人员的筛选还是很严格的。当保姆出现问题及时规避，也减少发生虐待事故的几率。

◢方法五：与保姆约定试用期并仔细观察。试用期间多观察保姆的性格与为人，一旦出现问题，及时解决，就不会造成老人无辜被牵连的情况。

◢方法六：观察老人的身体状况。对比保姆到来前后的身体状况。当老人出现莫名其妙身体不适等状况，家属要细心观察一下了。

◢方法七：采取法律的手段。据《中华人民共和国刑法》第二百六十条之一的规定，虐待被监护、看护人罪是指对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人，虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，处3年以下有期徒刑或拘役。因此，聘请的保姆对家人造成一定伤害的事件，家属可以通过法律进行维权。

◢方法八：有时间就与保姆一起照顾老人。这样能全方面接触了解保姆，也能让保姆觉得家属对老人的重视，更能让保姆感受到尊重。

最后祝愿天下所有老人，老有所依、老有所乐！