五步搞定需求分析

1、确定需求的提出者，了解需求提出者背景环境

• 有时候需求并不是真正需求人表达的，而是经他人转达的。在转达的过程当中原始的需求诉求可能会失真。故此我们明确需求真实的提出人 并与之了解、探讨需求。
• 在明确需求的真实提出者后，我们需要了解需求提出人的背景环境。背景环境包括：提出人所在公司、所在行业、所在部门、部门职责、提出人职位、提出人职责、提出人的上级、上级对需求的态度。只有了解提出人的所在环境，换位思考站在提出人的环境下去了解所提出的需求，才能真切理解需求，同时也能辨别需求的合理性。

2、了解需求相关产品/业务现状

• 产品或业务是需求分析人员与需求方有效沟通的桥梁。对产品/业务现状的了解，不仅仅影响需求分析人员与需求方沟通的顺畅性，更影响着需求分析的广度与深度，从而影响需求分析最终方案的的可行性。

3、明确需求提出的原因，准确理解需求最终目标

• 了解需求时，不应急于对需求进行拆解，需要基于需求的真实提出者、现有产品、业务现状、需求背景，重新审视及明确需求提出的真实原因及目标。判断其需求是否合理、是否完善、方向是否正确。

4、明确需求后，需求内容细致拆解

• 需求内容的拆解建议从纵向、横向，两个方面进行发散梳理，以此保证需求分析的广度与深度。
• 可以通过对需求提出者的岗位职业、角色、工作内容，进行横向分析。如对于产品经理的需求，可以从需求挖掘、功能创新、产品逻辑完善、交互流程改进等多个维度进行分析。
• 可以通过对需求提出的真实意图，做纵向的深入分析。为什么提出这个需求、提出这个需求的原因是么、想要达成什么目的、怎么达成目的、达成目最多需要几步、达成目的最少需要几步、第一步是什么、第二步是什么.......

5、有效整理资源，合理计划，提前做好风险评估

• 根据上面4步骤的需求分析后，需要选择合适的研究方法，梳理开展需求分析所需的资源。资源包括人力资源、物质资源。根据现有的资源，合理的预估其项目工时。制定合理的项目流程，并制作详细的工作计划。工作计划应分阶段执行，并每一阶段结束后，需要及时复盘，并及时与需求方沟通确认，以好做风险评估。