知识线索

卡耐基结合人性的特点在书里给出了三个方法：第一，人性中最深层的渴望就是得到别人的重视，所以如果你想拥有更多朋友，受到大家欢迎，请开始真心实意地关注别人；第二，没有人喜欢被命令，如果你真的想要改变别人，就要事事为他人着想，用赞美来激励对方；第三，任何人，无论做错什么事，无论错误多严重，在绝大多数情况下，都不会自责，更不会轻易接受批评，所以，如果一定要批评别人，千万要慎重。

客观来讲，这本书的建议虽然都很正确，但真的做到，还是很难的。比如说，当你不高兴的时候，发脾气和批评别人就比赞美别人更容易；人们都会很自然地谈论自己想说的事情，而不是关注别人……实际上这本书并没有教给我们知识，而是在帮我们培养新的习惯，尝试一种新的行为方式。这需要大量时间，需要你不断坚持，并且在日常生活中积极实践。

大文豪萧伯纳曾经说过：“人是永远不会被‘教会’的。”所以，我们不妨把这本书当作一本随身手册，当你需要说服别人时，先不要让自己屈服于本能反应，因为那往往是错误的。那时，请你想想卡耐基给出的方法，并且试着按要求去做，看看会取得什么样的效果。最后，希望你早日成为一个社交达人，不管在家里还是在职场，都是万人迷！

核心内容

人性中最深层的渴望就是得到别人的重视，所以请真心实意地关注别人；没有人喜欢被命令，如果你真的想要改变别人，就要事事为他人着想，用真诚的赞美来激励对方；在绝大多数情况下，人们都不会自责，更不会轻易接受批评，这是人性的另一个弱点。所以如果一定要批评别人，千万要慎重。

《人性的弱点》这是一本社交指导书。在解读之前，我们先来看几个句子：你希望别人怎么待你，你就该怎样对待别人。人们真正关心的只有自己，这一点永远不会变。人类不会因为工作过于疲劳而死，但却会死于浪费和忧虑。

卡耐基虽然被称为成功学大师，但他并不是昙花一现的，而是历久弥新，并且他还是人际关系学大师。他并不会教你怎么赚钱，怎么成名，他的书既没有心灵鸡汤，也没有励志鸡血，而是一步一步手把手教你，如何缔造更好的人际关系。这本书不喊口号，不扛大旗，而是切实指导你的行动。那市面上这样的书也有很多呀，为啥专挑这本《人性的弱点》呢？因为这本书是后来所有讲人际关系书籍的开山鼻祖。

这本《人性的弱点》讲述的核心问题就是，如何快速有效地提高自己的人际交往能力，成为人人都喜欢的“万人迷”。卡耐基给出了三条让人人都喜欢你的法则，接下来我们就详细了解下。

一、真心实意地关注别人

关注别人的方式多种多样，不一定所有场合都需要你侃侃而谈。有时候，倾听就是对别人最好的关注。在一次由纽约出版商举办的晚宴上，卡耐基认识了一位植物学家。在此之前，卡耐基从来没有接触过植物学家，他也没有这方面的知识储备，所以没办法跟对方深入交流。但整个晚上，卡耐基都专心致志地听对方讲各种植物，讲室内花园。等卡耐基告辞回家后，植物学家极力向宴会主人称赞卡耐基，说他“很能给人启发”，并且认为卡耐基是自己见过的“最有趣、最健谈的人”。最健谈？开玩笑么？卡耐基整个晚上几乎都没怎么说话，因为他即使想说也不知道说啥。他只做了一件事——侧耳倾听，就为自己赢得了很多赞誉。看见没，关注是最含蓄的取悦方式，很少有人能拒绝这种一心一意的关注。

再比如，逢年过节，总有很多人吐槽自己一回家就被问这问那，催东催西，烦不胜烦，时间一长连假笑都不愿意挤了，因此在亲戚圈儿里落下个不懂事儿的罪名。想变成“别人家那个会说话的孩子”吗？卡耐基告诉我们，别等对方开口，你先关注对方，主动问问七大姑八大姨家孩子的情况，在这之后，你只需听着，就万事大吉了。

当然，卡耐基同时提醒我们，对对方的关注，一定要以“真”为前提。真诚，是为人处世的基本原则。只有出于真心，才能达到想要的结果，否则你只能弄巧成拙，被人说成是假真诚，真虚伪。好，说了这么多，我们来总结一下：人性中最深层的渴望就是得到别人的重视，所以卡耐基给出的提高人际交往能力的第一个方法就是，真心实意地关注别人。

二、想要改变谁就先赞美谁

人性的一个特点是，没有人喜欢被命令，如果你真的想要改变别人，就要事事为他人着想，用赞美来激励对方。

职场中，如果曾经的优秀员工开始不好好工作，你会怎么办呢？训斥他？开除他？其实这样做都不妥当。你应该用鼓励改变他的状态，而不是简单粗暴地训斥。我们不妨来听听下面这个例子。

亨利是印第安纳州一家卡车经销店的服务部经理，最近他手下一名修车工的工作态度越来越差，要是以前，亨利肯定直接就把他大骂一顿然后开除出门，可是参加卡耐基培训班之后，亨利掌握了一个原则，就是用赞美来激励对方。于是他把这个修车工叫到办公室，先是对他大加赞扬，然后再指出最近他出现的一些问题，最后提出希望，说自己想再次看见以往那个工作认真勤奋的他。这位修车工不想辜负亨利对他的赞美，所以他会为了那个美好的名声而努力工作。

这其实是一个经典的套路，跳出本书，还记得《芈月传》里芈月那段经典的励军演讲么？芈月一个女人，做了太后，执掌政权，士兵们准备造反，列队在大殿下示威。芈月怎么做的呢？她不破口大骂也不畏畏缩缩，她张嘴先问大家：“今日站在这里的，都是大秦的佼佼者，你们是大秦的荣光，是大秦的倚仗，是，也不是？”听了这几句，士兵们第一反应是觉得芈月没按套路出牌，但紧接着虎躯一震，谁都觉得自己是其中的一员。之后她又站在士兵的立场上，回顾了他们参军的初衷：“你们起初当兵必定不是为了造反，你们千里奔波、赴汤蹈火，为的不仅仅是效忠君王，保家卫国，更是为了让自己活得更好，为了能让自己建功立业，人前显贵。”好嘛，这一串气贯长虹的话说出来，简直击中了每一个士兵的心。

最后，芈月说，“你们有多少努力就有多少回报，你们可以成为公士、为上造，甚至成为侯爵，食邑万户！你们敢不敢去争取？能不能做到？！”到这时，是个人都会顺着答，我们敢，我们能吧？谁还会管坐在龙椅上的是男是女！老子只想打胜仗，赢封赏！你看看，不费一枪一箭，一个女人一张嘴就把数万士兵说服了，凭啥？就是因为她能站在对方的立场上，并且用赞美去激励对方。这简直跟卡耐基的思想如出一辙。

回到职场上，如果你是老板，需要改变公司风气时，可以考虑这样做，您只需要把上面那段话里的大秦改成公司，当兵改成入职，打仗换成努力工作，就可以完美复制这个大招儿了。

三：如果一定要批评别人，千万要慎重

托尔斯泰说不幸的家庭各有各的不幸，这其中，因为批评和唠叨引起的冲突占了大多数。如果你希望婚姻美满，请记住，不要批评。可是普通人怎么能克制住自己不去批评别人呢？为了减少批评带来的负面影响，大部分人都能运用一个原则，就是先表扬再批评。以前念书时，我妈总想让我改掉粗心的毛病。每次考试之后，她都会这么说：“孩子啊，这回考试成绩不错，我真为你高兴！但是如果你能在代数上多花点时间就更好了！”我妈总觉得自己这样做特别能显出她慈祥的一面，一开始我也的确很受用。可后来，我妈一说“真为你高兴”，我就会像泄了气的皮球，因为这句话只是为了之后批评我做准备。这样的说话方式让前面的表扬也不可信了，更不太可能改变我的学习习惯。

卡耐基告诉我们，只需要换一个词儿，所有的问题就都解决了。换哪个呢？当然是“但是”，换成啥呢？换成“而且”。我们再来感受一下：“孩子啊，我们真为你这学期取得的成绩骄傲，而且如果你能一直保持这样的学习态度，你的代数成绩也会提高。”如此一来，我们就能真切地感受到父母的赞美，父母教育孩子的目的也就达到了。

最高级的批评，就是不批评，或者说是宽容。胡佛是一位著名的飞机特技表演驾驶员，有一次在三百英尺高的时候，飞机的两个引擎都出现了故障，幸好胡佛反应灵敏，及时跳伞，才没有人员伤亡，但昂贵的飞机坠毁后已经面目全非。胡佛落地后的第一件事，就是检查飞机的油箱。结果发现那架螺旋桨飞机，装的却是喷射机用油。很显然这是负责保养飞机的机械工出了问题。我们完全可以想象胡佛当时的心情，这个愚蠢的失误差点儿害死三个人，他当然有理由批评这个粗心的工人。可是胡佛并没有这么做，他只是伸出手臂，搂住工人的肩膀说：“为了证明你不会再犯错，我请你明天帮我维护我的F-51飞机。”面对这样的“批评”，我想这位工人一定会感激涕零，并且永远不会再犯错。

这就是卡耐基告诉我们的提高人际交往能力的第三个方法：最好不要批评别人，如果一定要批评，千万要慎重。