精读|杰克·韦尔奇《商业的本质》10天才、流浪汉与小偷

杰克·韦尔奇关注三类特立独行的人，他们分别是天才、流浪汉与小偷。因为，这三类人管理起来特别具有挑战性。

1、第一类，是“天才”。

“天才”是指从事尖端、复杂的技术工作，比如程序员、分析专家、工程师等。有的时候，对你而言，这帮人的大脑简直就是一个“黑盒子”，你根本看不懂他们的世界。但是，我们经常会听到某个工程师带走了公司的数据，某个程序员带走了公司的代码，从而导致公司损伤惨重甚至被毁。

天才也是人。他们可能只关心技术事务，比如项目的最后期限、盈亏线和产品线的问题。而你只关心公司的盈亏。如果你们的使命和价值观一致，都明白哪些活动有利于公司提高收入和降低成本。那你们就是同一类人。

管理“天才”的方法其实和其他的员工一样，采用互利共赢的方式即可。接着还是探求真实和建立互信。其实相互之间的的工作，并没有什么神秘的地方，大家可以相互提问、相互交流、相互尊重，所有工作的核心其实都是一样的。

管理“天才”，需要多向他们请教，提出自己的问题，不断深入探讨，同时也要让他们知道你关心他们，理解他们。

2、第二类是“流浪汉”。

“流浪汉”是指在家工作的人、自由职业者或合同工。

“流浪汉”在国内的企业应该不算太多，属于比较少数的范畴，但也不是不存在。我的理解，更多的应该是充当顾问、指导、规划等等范畴内工作的兼职人员。我也曾经当过别家公司的产品技术顾问，要么没有薪资拿点小股份合伙，要么拿点小工资没有股份兼职。

整体来讲，这一类人的责任心和主观能动性比较强。不仅稀缺，岗位、职级和能力也是偏高，这些人所带来的价值，往往比全职工作的人员还高。

最近，我们公司准备换一个新的办公场所，公司有位孕妇就提出了需要居家办公，理由是害怕新办公场所会有甲醛危害。我们其实是拒绝的。

管理“流浪汉”，要借助通信工具与他们保持联络，采用各种流程和技术实现公司使命的社会化。

3、第三类是“小偷”。

“小偷”是指经常导致你浪费时间和精力的员工、业绩不佳的员工和经常制造矛盾的员工。

管理这类员工的方法其实很简单，就是直截了当的：大声地、严厉地、公开地斥责他们，然后将其扫地出门。比如差异化考核（2比7比1），业绩差的（10%）那一部分人就应该果断解决。

开会时，总有些人会提出异议或者反对意见，这个很正常，可能还会给团队带来不一样的视角和思考。但是如果会议当中的每一件事情，他们都会提出反对意见，似乎他们的工作就是提反对意见，似乎这就是他们性格的一部分，而且往往还带着消极和戾气。这样的员工往往很容易“偷走”他人大量的时间和精力，每个团队成员都有可能受到他们的影响，那么就该和这个人说“再见”了。

管理“小偷”，则要用坦诚和勇气坚决回击。

最后，探讨下如何克服“恐惧”？

如今，一直处于外部的竞争日趋加剧、经济停滞不前的新环境之中，再加上自家公司的业绩不佳，还经常充斥着需要裁员的恐慌，讲不恐惧那是假的。

富兰克林·罗斯福说过：“我们唯一应该恐惧的就是恐惧本身。”如果员工对一切问题都无知，就会陷入长期的恐惧，不利于提高工作效率。所以，要想消灭恐惧，无论公司的经营是好还是坏，都要不断地探求真实。