亲历‖ 第一次与滴滴司机的摩擦

图片来自于表弟的朋友圈

文/幸福花花

2018.10.08 星期一，天气：晴空万里

自从有了滴滴之后，我几乎很少再坐出租车了，拿起手机不是滴滴快车就是选择滴滴专车。

所幸，每次乘车，不论是自己孤身一人，还是带着孩子，滴滴师傅的服务态度，总体来说还是比较不错的。

但是，前天乘坐滴滴快车时，却发生了一件不愉快的事情，从而有了第一次，与滴滴司机的摩擦。

那日，从老家回到X城后，我带着小宝坐滴滴快车去超市买东西。

不知道孩子是身体受凉了，还是其他什么原因，在快到目的地时，小宝忽然之间呕吐，吐得我的裙子都脏兮兮的，车子的座椅也未能幸免。

“师傅，不好意思啊，我家孩子吐了，麻烦把纸巾给我一下！”我立刻用抱歉的口吻告诉司机孩子的状况不太好。

“啊？怎么会这样？”司机一边递上一包纸巾，一边用异常惊讶又复杂的眼神望向我。

“可能着凉了吧！孩子以前坐车，从来没有吐过。”我边解释边以最快的速度，把孩子吐的东西，用纸巾清理干净，之后在包里找出一个塑料袋装好垃圾，然后绑住打结。

“包里有袋子，怎么不拿在手上备着。现在好了，车子脏了，害我不得不取消了一个大订单，接着还得去洗车呢！唉！真倒霉！”司机不停地埋怨着我。

“我也不知道孩子会吐啊！再说，孩子吐得并不是很多，我已经帮你处理得很干净了，座垫是皮的，你只要再用干净的毛巾擦洗几遍，就完全没有味道了。”我有些生气地回应着司机。

“这个我自己不能清洗，必须请人清洗了。你看下给个200或者150清洗费吧！”

“200？这也太夸张了吧？！只是吐到坐垫一点点而已。”我满脸的不悦。

司机停顿了一会后跟我说，之前遇到酒醉吐到他车上的人，都是直接给他200块。

“你那个是酒醉，我这个是孩子不小心吐的，是突发状况，特殊情况特殊处理啊！”我阴沉着脸，大声地跟司机争论着。

“那你就给个100块洗车费吧！”司机态度稍微有所缓和。

“洗车也不需要100块吧？我们家也有车，也经常洗车，你没有必要忽悠我。”我继续与司机周旋，并非不愿意付洗车费，而是觉得司机不靠谱。

“我洗车也需要花时间，来来回回损失好多单呢！你就当做是给我的补偿吧！”司机理直气壮地解释道。

“车子根本不怎么会脏，我已经帮你清理干净了，你只要再用干净的布擦几遍座垫就可以了。既然你执意要去清洗，那我最多出洗车的费用，其他损失你自己承担。”我很坚定地表明自己的态度和立场。

“好，那你就给我80块洗车钱。”司机依旧不依不饶。

“我身上没有那么多零钱，只有几十块，手机也刚好在上车时没电了。”我大声地重复了两遍。

“我车上有充电器，你可以微信或支付宝转账给我。”司机继续一副咄咄逼人的样子。

“抱歉，我赶时间，身上只有45块零钱，你若不嫌弃就拿去，如果嫌弃，那就干脆都不给了。”我气愤地冲司机喊道。

“算了算了，45就45吧！”司机有些不耐烦地摆摆手。

我把45块零钱丢给司机后，立刻抱着小宝下了车，砰地一声用力关上车门，然后快步离去。

貌似在车上多待上一秒，我就会窒息的感觉。

或许司机无法理解我的做法，但我对他的所作所为更是无语到了极致。

从头到尾，他的眼里心里想到的都只有钱而已，根本没有对我们表示过关心，连一句问候孩子是不是不舒服，都没有。

我不知道，这样的滴滴司机，这样的态度，这样的职业道德，会在滴滴行业生存多久。

或许很久，或许在不久的将来，就会有连绵不断的投诉，致以他还击。

曾经自己也从事过服务行业，家人也一直在服务行业中，不断成长，不断磨练，最终成行业精英。

我所认为的服务行业，至少是以人为本的服务，只有把人服务周到了，才会有源源不断的人民币，涌进口袋，最终赚得钵满盆满。（完）