看人工智能如何改变保险业现状

人工智能技术发展至今，对全球多数地区当前的保险业状况产生了巨大影响。大至最发达国家，小至资源匮乏的小国。未来10年，情况则可能大不相同，当下人们眼中不同寻常的个性化保险服务在将来会演变成行业趋势。尽管存在担忧趋势以致难以促成现实，保险行业的某些创新在不久的将来也将发挥至关重要的作用。

　每个人都享有定制化费率保险公司已经在努力推动针对所有客户的个性化政策，人工智能技术只会让这个过程更加简单、直接，更别提不降低的挑剔。在所有保险公司的工作中，分配既合理又不具歧视性的个人保单仍然是一个主要问题，当由人工智能算法代替人工来处理这个过程时，某些基于肤色或性别等人工印象因素做出的决定，很可能就会消失。

基于环境因素的动态调整我们甚至可能会遇到这样的情况:人工智能每天都在动态地调整我们周围的保险费率，观察我们的日常生活，并将数据提交给保险公司。想险中求财?这也许会暂时提高你的保险费率。同样，那些“故意为之”会让生活变得更加复杂，或对自己造成危险的人，从长远来看将面临更严峻的考验——那就是费率更加庞大的处罚。如果有机会的话，保险公司可能会在短期内布施这样一个系统，但是，要想追踪人类的日常行为，目前还没有办法避免那些人为干预。

让案子不再棘手人工智能可以从各种来源收集数据，让人们在分析数据时更容易理解，同时还能寻找到通常难以发现的关联。这将使保险公司能够以更快的速度处理他们所有的案子，远远超过了现在能力范围内的信息量。与此同时，不管他们是否参与了每一个具体的案子，公司会为每个人提供更公平的待遇。这是目前理想的工作方式，尽管我们离这种“理想”还有段距离。

【后记】这只是一个开始——随着深度学习和机器学习以指数级的速度前进，它们在保险领域的参与度只会越来越强、越来越明显。看着这一过程循序渐进地发展，影响到日常的每一个人是一件有趣的事，同样重要的是，每个人都要意识到这是未来，我们越早融入这项新技术，我们就越能从长远利益中获益。那些趁早赶上人工智能班车的人们将会在行业中独领风骚。