50 个增长黑客(Growth Hack)案例(Part.1)
简评:从世界上最具创新性的企业中,挑选 50 个增长黑客的实操案例。
增长对于现在的绝大多数公司来讲,是成功的重要指标,增长黑客(Grwoth Hack)可能会帮上忙。(它既是一种职业,也是一种思维方式)
举个小例子。
比如你在一家饭店吃饭,该买单了,服务员 A 把账单给你并且告诉你去柜台买单,然后转身就走了。服务员 B 吧账单带来了,并且还给你带来了薄荷口香糖,并且一路带你到吧台并陪你完成买单。
根据「应用心理学杂志」研究,服务员 B 的小费收入比 A 高出 23%。
这只是增长黑客的一个小例子,增加收入,获取新客户。
不止在餐厅,在商业领域增长黑客也可以发挥作用。再举另外一个小例子,你在网上购物,付款的时候选择快递,会有免费 3 - 4 天发货,付费次日发货,你选择了免费。几个小时后,你收到一封邮件,告诉你「我们已经把您的订单免费升级到了次日发货」。(嘀嘀也是这样,我呼叫快车自动帮我升级专车,这也是增长黑客的一种)
当我们下次购物的时候,自然而然的还会想到上一次的愉快体验,进行复购。
当你看到一些公司发展迅速,他们很有可能再通过增长黑客的方法获得市场份额。这些方法可能很复杂也可能出乎意料的简单,可能是线上也可能是线下,共同点是他们都专注于增长,并且以创新的方式吸引受众的目标。
这里举出 50 个增长黑客的案例,分为几次的文章,来为大家展示那些 Good Ideas。
1)Shazam 的增长黑客策略:线下传播
Shazam 是一家音乐识别公司,他们采取了一个简单直接的营销策略,来提高应用的传播。
Shazam 可以识别音乐并且告诉你这首歌的信息,但是在很嘈杂的地方,软件可能很难准确识别,因此 Shazam 鼓励用户将他们的手机放在音响前来识别。
这是个巧妙的技巧。在聚会、俱乐部或者派对上你看到一个人拿着手机对着音响,你可定要问一下「嘛呢」?口碑营销带来了不错的效果 - 5 亿次下载量。
2)Uber 的增长黑客策略:用户爱戴
Uber 现在在 35 个国家开展业务,估值超过 300 亿美元,是快速扩大规模的模范公司。但是在 2009 年,它还只是个很小的汽车租赁公司。
Uber 知道自己抓住了真实的需求,下一步就是爆发性的增长。
旧金山的大本营是它的发家之地。Uber 在最初专注于技术社区,组织活动,更为关键的是,Uber 为各种活动提供免费的场地,交通出行。使用过它们产品,参加过活动的人都会把这段经历告诉其他人。这帮助初期的 Uber 快速的增长口碑和市场份额。
3)Netflix 的增长黑客策略:直接与用户沟通
与 Uber 一样,Netflix 最初也是通过一个兴趣社区,推动了早起的成长。Netflix 最初是一个 DVD 租赁公司。为了宣传自己,他们就泡 Reddit DVD 版块,然后 Netflix 通过和种子用户沟通,邀请参加他们的新业务,这样慢慢开始扩展的。按照我们的预计,这样的用户数量不会太多,但事实上,Netflix 发现自己一个月内每天都要处理 1000 个订单,而且没有花过任何的营销费用。
通过 Reddit 等网站寻找受众的方式在今天仍然有效。
4)Buffer 的增长黑客策略:Guest Blog(客座博客)的力量
公司博客是流量的一共重要来源,但是你把博客放在自己的站点上,可能效果并不好。
Buffer App 就是解决这个问题的 App,他们是一个管理软件,能管理自己在第三方博客上的文章。他们最开始在社交媒体上写爆款文章,比如「Twitter 引流的十种方法」类似这种,公司飞速发展,现在有 400 万用户。
5)Hubspot 的增长黑客策略:免费好用的小工具
美国公司 Hubspot 为营销人员提供了一套营销管理工具,是自动化营销领域的标杆企业。
他最初和其他公司一样,定期发布 Blog 文章,同事以电子书的形式提供增值内容。然而让 Hubspot 快速增长的是他们提供了一个免费的网站评级工具「网站评分器」。简单地说,该工具允许用户查看他们网站哪些部分表现的好哪些地方差。
这是很棒的免费赠品,最为关键的是它能够有效的把流量引导 Hunspot 的业务上。
6)Groupon 的增长黑客策略:发现用户真正的关注点
(本条是原创)
Groupon 前身是做众筹的,可以众筹一切,但是渐渐的 Groupon 发现最火的众筹是那些大家去哪吃饭去哪玩,可以便宜的优惠信息众筹。
Groupon 最后孤注一掷,决定做团购,就做起来了。
7)Paddy Power 的增长黑客策略:恶搞
爱尔兰在线投注公司 Paddy Power 在社交媒体上异常活跃,其目的是提高公司形象,并间接促进销售。
他们采取的策略是高调的各种恶搞,比如在巴西世界杯上开幕之前,给著名球员 P 图以假乱真,比如在亚马逊雨林 P 上文字。该公司这些行为无法直接用投资回报来衡量,但是绝对能够让其他用户印象深刻。
8)冰桶挑战赛的增长黑客策略:线下击鼓传花
冰桶挑战赛就算你没玩过,肯定也听过。
2014 年 8 月在社交网络上启动,通过简单的方法通过让上一个人点名下一位,捐款或者冰水浇头。靠这样的方式给了渐冻人证基金募集了 1 亿美元的善款。
这是一个真正的病毒营销事件,其中引爆点不只是拍摄的视频很有噱头,更重要的是参与感和挑战性。因此它吸引了那些与疾病作斗争的人的关注,一旦被提名,几乎无可避免。
我们要注意社交媒体和线下的协同。
9)Body Coach 的增长黑客策略:无处不在的媒体和提高销售
Joe Wicks 也被称为 Body Coach,他通过各种媒体建立自己的业务。
最开始实在 Instagram,他在上面发布食谱和自己学院健身前后对比图。之后使用 Snapchat 更新各种动态。社交媒体的名声让他赢得了广告合约,出了一本书,上了电视节目。他现在每月赚 100 万英镑。
10)Gmail 的增长黑客策略:饥饿营销
Google 将要推出 Gmail 服务的前一天,也就是 2004 年 3 月 31 日,相关的信息泄露出来。尽管作为人人都用的搜索服务,Google 搞邮件这件事还是没人相信。当时,Google 表示为每名用户提供 1GB 的邮件存储空间,足足是当时微软 Hotmail 存储空间的 500 倍。第二天是愚人节,一些人表示不理解:「这可能吗?1 个 G?见都没见过好吗!」更多的人根本不相信,也许他们以为这只是个愚人节玩笑吧。
而且最开始 Gmail 还是邀请制,门槛高逼格高,造成了传播效应。
原文链接:51 Examples of Growth Hacking Strategies & Techniques From The World’s Most Innovative Businesses
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