人性的弱点4：如何改变他人，成为领导者。

1挑错的时间，请用这种方式。

在说出令人不快的事情之前先给对方一些肯定，就更容易让对方接受。

理发师在为人剃须之前要先用肥皂润滑。

麦金莱竞选总统时，共和党的知名人士为麦金莱撰写了演讲稿，得意洋洋地自诩他的文笔比谁都好，这位先生声情并茂地把他的大作读给麦金莱听，但用于竞选，一定会引发暴风骤雨般的批评，麦金莱不想打击这个小伙子高涨的热情，但又必须对他说：不，让我们一起来看看他是如何巧妙地化解这个难题的吧：

我的朋友，这真是杰作，不朽的杰作，麦金莱说，没人能比你写得更好。我在很多场合都能用到这篇稿子。但是在这个特殊场合，你觉得这个稿子合适吗？从你的出发点来看，这篇文章有理有据，但是我必须要再考虑这次演讲对全党的影响。能不能请你按照我的建议修改一下，再发给我看。

林肯在绝望而悲痛的时刻，生死关头之际，美国的命运决定于约瑟夫.胡克将军之手，林肯试图以这封信劝服这位桀傲不驯的将军，这大概是林肯出任总统之后措辞最严厉的一封信。但是林肯依旧欲抑先扬，在批评胡克将军的致命错误之前，先肯定了对方的优点。

胡克将军犯下的错误确实堪称致命，然而林肯并未直接道破。他行文极为克制，委婉地在信中写道，我对你的一些做法不是很满意，这是圆通得体的说法。

称赞的话语如同牙医诊疗时的麻醉剂，虽然牙钻仍会令患者感到不适，但是麻醉剂能够有效的缓解疼痛，作为领导者，应当学会：欲抑先扬。

多肯定，称赞，让对方没有情绪的情况下，再指出客观事实。